山东
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为持续优化营商环境、提升便民服务质效，岳程街道聚焦企业群众“急难愁盼”，全力推进帮办代办服务升级，叫响快捷高效的政务服务品牌。
街道精准发力建强服务队伍。便民服务中心选派业务骨干、综合素质过硬的工作人员组建帮办代办专班，在大厅显要位置设立专属窗口；联动村（社区）会计、干部组建村居级帮办代办队伍，构建起街道、村（社区）两级联动的代办服务体系。同时，出台帮办代办专项制度，明确工作内容、规范服务流程，确保服务有章可循。
自服务推行以来，岳程街道帮办代办队伍以饱满的热情、务实的作风为企业、群众排忧解难，变“办事群众跑腿”为“工作人员跑腿”，为企业、群众提供全流程优质代办服务。截至11月3日，便民服务中心累计完成帮办代办事项170余项，切实打通服务群众“最后一公里”，赢得辖区企业、群众广泛赞誉。
下一步，岳程街道将持续深化帮办代办服务内涵，不断优化服务流程、提升队伍专业素养，聚焦企业群众需求拓展服务范围，以更便捷、更高效、更暖心的政务服务，持续优化营商环境和民生环境，让服务品牌更加深入人心，为街道高质量发展注入强劲动力。（柴名杰）
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