反转了!辽宁,一男子在网上发视频,称自己去吃鱼火锅,结果等了40分都没上鱼,指责商家是看他脾气太好了欺负他,可事后店家却公布了当时监控,不仅上了鱼,而且上了8次,男子全程吃的油嘴马哈!
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监控里,男子刚坐下没多久,服务员就端着热气腾腾的锅上桌。之后一小时内,店员几乎没停过手,忙着给他添鱼、上菜、倒茶,连桌子上的空碟都及时收拾
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整顿饭下来,男子吃得自在,脸上一点不满都没有。可一转头,他就在社交平台上抱怨,说自己被怠慢、被欺负,还配上截图说要给差评。这一波操作,让不少网友真信了,有人跟着吐槽店家效率低,还有人扬言再也不去这家店吃饭
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店家老板看到视频时,整个人都愣住了。为了弄清楚真相,他调出了当晚的监控录像
这一看,真相大白。从男子入座到锅底上桌,只隔了三分钟。随后八次上菜都有条不紊,整个用餐过程根本不到四十分钟。所谓的苦等四十分钟,完全是子虚乌有。于是把监控发出来自证,直言:公道自在人心
从头到尾,店家根本没做错,反而成了被骂的那一方。这事有意思的地方不在于谁吃亏,而在于“网络话语权”被随意使用的成本太低了。现在很多人发视频,不一定为了还原真相,而是想博关注、博同情
视频发出去容易,但带来的后果可能是别人的名声被毁,生意被拖下水。对普通商家来说,一条负面视频,可能比一天的营业额还致命
而且严格来说,店家这次被人冤枉,不只是“口水战”那么简单,已经涉及到名誉受损。男子发布的视频,带有明确指责和负面评价,还配上差评截图,造成了其他网友对店家的误解,这种行为属于损害商誉。按照法律,企业有权要求对方删除视频、公开道歉,甚至可以主张经济赔偿
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