抖音打造“成长型陪伴社区”，为未成年人保护提供新思路

随着数字化浪潮席卷，被称为“互联网原住民”的当代青少年，生活已无法完全跟数字世界隔绝开来。数据显示，截至2023年底，我国未成年网民规模已达1.96亿，互联网普及率高达97.3%。在此背景下，如何让未成年人在数字世界里安全遨游、健康成长，已成摆在互联网平台面前的必答题。

在这方面，抖音再度迈出了步子。11月12日，抖音发布未成年人陪伴计划，将从产品功能、内容建设、公益行动三大领域进行全面升级，迭代未成年人模式，为家长提供更多针对性支持，加强优质适龄内容供给，线上线下联动陪伴，守护未成年人健康用网，以“健康守护、亲子护航、优质陪伴”为核心，打造适合未成年人使用的“成长型陪伴社区”。

说起未成年人，很多人都会想到他们的两个特点：一方面，他们是“祖国花朵”，是“民族未来”，另一方面，他们意志力相对薄弱，身心健康易受损害。正因如此，未保向来被视作互联网内容治理领域和社会责任范畴的重要议题。

如今，抖音发布未成年人陪伴计划，无疑是对“如何更好地呵护未成年人健康成长”命题的积极回应。鉴于逾半数未成年人网民都是短视频用户，短视频已成很多未成年人数字生活的重要组成部分，此举的意义不容小觑。

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纵观其举措，不难发现，抖音此次的动作不一般，这里的“不一般”，指的不仅是系统发力，更是理念升维——从限制到引导，从堵截到陪伴，抖音构建的“成长型陪伴社区”，标志着平台未保工作进入新阶段：它超越限制主义，为未成年人打造了极具针对性和建设性的成长支持系统。

回顾我国互联网平台未保工作演进历程，大致经历了两个阶段：最开始是“时间管理”阶段，核心手段是“限时”“限充”等，通过时长时段限制实现物理隔离；到后来是“内容净化”阶段，建立青少年专属内容池，过滤不良信息，提供适幼内容。

这两个阶段确有必要，但整体上倾向于“堵”与“隔”，强调的还是管控式保护，本质上还是将未成年人视为需要严加看管的风险点，而非有待赋能的成长主体。

“成长型陪伴社区”则突破了这样的思维窠臼，其醒目特征是：以“陪伴”为核心，依托技术、内容与机制创新，构建起集安全防护、知识获取、情感支持、价值引导于一体的综合性数字成长空间，为未成年人提供全周期、多方位的支持引导。

陪伴意味着平等对话、情感连接与价值共创。“成长型陪伴社区”就打破了平台与用户的单向管理关系，构建起平台、未成年人、家长、专家、公益机构等多方参与的共生生态。

究其底层逻辑，是陪伴而非看管——它不是将青少年视为单一的被保护者，而是将其作为主动的探索者、学习者和共创者来培育。

所以，它承认父母的首要责任，通过“亲子护航”功能将监护权真正交还家庭；它尊重孩子的求知欲，用院士课程和AI答疑满足探索精神；它关注心理成长，以“互动信箱”建立情感支持通道；它更将视野投向线下，用公益行动弥合数字鸿沟。

这类观念上的升级，无疑拓展了平台履责的维度层次。

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既然重在陪伴，就得将保护与教育、引导与赋能相结合。抖音打造的“成长型陪伴空间”，就在技术赋能、内容筑基、情感连接、责任延伸中将这些串了起来。

“成长型陪伴社区”的基石，是技术赋能下的精准守护。抖音此次升级的亲子护航功能，意义远超一般意义上的“家长控制”，毕竟它实现了三大突破：

一是管理便捷化，抖音即将上线的“亲子护航”功能，家长可在自己账号下统一管理孩子的浏览、时长与社交，无需繁琐切换；二是沟通即时化，风险操作实时提醒将事后管教变为事前引导，为亲子对话创造“教育契机”；三是权力归位，平台没有越俎代庖，而是呼应《未成年人保护法》中监护人主体责任的条款。

同样值得关注的，还有AI智能功能的引入。传统防沉迷系统多侧重于限制，而AI笔记与智能答疑则着眼于赋能。

当孩子在观看火山地质视频时，AI能一键生成知识点总结；当遇到不理解的历史事件，智能系统可提供即时解答。这番举措有益于将短视频从时间黑洞转化为学习助手，将被动接收转化为主动探究。

这是对未成年人成长规律与发展需要的深层洞悉：未成年人触网的根本动力是好奇心与求知欲，与其压抑，不如引导；与其隔绝，不如赋能。凭着AI技术的巧妙应用，让“寓教于乐”从口号变为可感知可交互的产品体验，就是将技术创新与人文关怀结合。

如果说技术是骨架，内容就是“成长型陪伴社区”的血肉。此次升级的最大亮点，就在于构建了“分年龄段适配+精品IP矩阵+互动情感连接”的三层内容体系。

分龄适配机制解决了“众口难调”的痛点。儿童、少年、青少年的认知能力与兴趣焦点差异巨大，统一的“青少年模式”难以满足差异化需求。抖音支持按年龄段精准推荐，意味着10岁孩子看到的是趣味百科，15岁少年接触到的是前沿科技，内容既不幼稚也不超纲。这种精细化运营，体现了对儿童发展心理学的专业把握，也让“适龄”二字从原则变为实践。

精品内容矩阵则展现了平台的知识资源整合能力。超过500万条的内容池、日均5000条的增长速度，本身就是巨大投入。更可贵的是内容品质的追求：无论是两院院士的《给青少年的科学家课堂》，还是联合百所高校打造的“精选公开课”，抑或是与FAST天眼、世界顶尖科学家论坛合作的“知识前沿派对”，从原本局限于学术殿堂的知识，变为激发科学梦想的火种，这带来的是信息差破除，也是知识普惠。

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精品课程解决的是“认知陪伴”问题，互动信箱填补的则是“情感陪伴”空白。青春期是心理敏感期，许多困惑无法向父母启齿，又缺乏可信的倾诉对象。互动信箱的价值，在于将平台上的专家、创作者从“遥远的知识权威”转变为“可信赖的成长伙伴”。

围绕学习方法、情绪管理、兴趣探索、人生梦想等话题的每周回信，将给孩子们构建了持续性、个性化的精神支持系统。这显然契合很多未成年人的内心所需：他们不仅需要知识输入，更需要价值认同与情感共鸣。当一位科普作者耐心解答“为什么我总学不好数学”，当一位心理专家温柔回应“如何面对校园孤独感”，这封回信的价值就超出了简单互动本身，更裹上了人文底色。

“陪伴社区”的终极考验，在于能否突破虚拟边界，将线上关怀转化为线下实效。抖音将公益行动作为未成年人陪伴计划重要板块，就给出了回答。

“益童乐园”聚焦易地扶贫搬迁社区与留守儿童，提供安全教育与心理支持，这是将数字化能力转化为基层社会服务；“抖音足球少年行”与“美育未来计划”，则通过体育与艺术赋能乡村孩子全面发展。这些项目并非简单的流量捐赠，而是利用平台资源撬动线下改变，体现了“科技向善”的深层内涵。

需要看到的是，这些公益行动与线上内容形成闭环。线上公开课激发兴趣，线下项目提供实践；线上信箱给予心理疏导，线下空间创造社交支持。这样Online to Offline的陪伴模式，让平台责任不再停留于虚拟空间，而是成为推动社会向好的有益力量。

既有技术赋能，也有内容筑基，既有情感连接，也有责任延伸，这不啻为互联网行业的未保探索提供了范本：在保护与教育并存、引导与赋能并重的架构下，平台不再是纯内容提供者，还是未成年人成长的同行者；家长不再是局外监督者，更是成为孩子用网的“守护者”；专家不再是陌生权威，也是成为青少年身边的“引导者”。

这么一来，数字空间与现实成长的壁垒被打破，陪伴成了连接两者的纽带。多元主体的协同陪伴，让网络使用从娱乐消遣转变为成长赋能。

某种程度上，这是平台自身的“成长”，也是未保理念的进化：保护未成年人，既要限制的“显微镜”，也要爱的“望远镜”。

接下来，也期待更多平台能像这样，以爱之名，为青少年构筑数字时代的“绿洲”，营造清朗、健康、温暖的数字成长环境。毕竟，守护未成年人，就是守护我们的未来；陪伴他们成长，就是孕育更多的希望。（编辑：张子晴）