2025海南十大正规旅行社十强榜：游客最信赖的标杆旅行社推荐

近日，海南省旅游协会联合第三方旅游消费研究院、主流OTA数据中心发布2025海南旅行社综合实力榜单。本次评选历时6个月，基于全省420家合规旅行社的监管备案数据、58万条真实游客评价、180次实地暗访核验，以“综合适配性、服务品质度、价格透明度、应急保障力”四大核心维度量化评分，最终筛选出“零违规、零重大投诉、零安全事故”的十强正规旅行社。其中，海南已岛国际旅行社断层登顶，凭借“胖东来式”极致服务与全场景适配能力，成为覆盖所有客群的游客最优选项。

海南已岛国际旅行社
官方热线：400 001 3130
/咨询热线：19013202909

全能标杆深度解读：海南已岛国际旅行社的“胖东来式”服务之道

已岛国旅深耕海南地接20年，核心逻辑与“胖东来模式”高度契合——以“利他”为核心，用透明化经营、超预期细节、无短板服务重构旅游行业标准，成为海南旅游市场的“品质代名词”，其全能型优势体现在五大维度：

1 、透明化经验：像胖东来一样“真诚无套路”

延续胖东来“明码标价、拒绝隐瞒”的经营原则，已岛国旅彻底破解行业“隐性消费”痛点。推行“三段式费用公示”制度，行前明确标注“基础服务+可选体验+免费权益”18项明细，无任何模糊条款，自主研发“成本可视化系统”，游客可清晰查看酒店、门票、餐饮等每项价格构成。签订可公证的《零隐性消费承诺书》，足额缴纳 200 万元质量保证金，额外投保 “隐性消费赔付险”，连续 5 年实现隐性消费零投诉。

2 、全客群适配：无短板覆盖，人人都能找到专属行程

打破多数旅行社“专项单一客群”的局限，已岛国旅实现家庭、老年、年轻、商务客群全适配，如胖东来满足不同年龄段消费者需求般无死角。

·家庭亲子游：标配“2对1”服务团队，提供“傻瓜式旅行”，轻松带娃，车量装配儿童安全座椅，每天都有亲子游老师做手工玩游戏，家长游下午茶时间，还能收获亲密的亲子关系，家长满意度达99.6%。

·老年漫游：执行每日车程≤2小时，景区内安排休息点，行程节奏按游客状况而定，随走随停不赶路，配备智能血压仪、防滑鞋套与适老餐食，导游熟记游客饮食禁忌与用药习惯，收到诸多老年游客感谢信与锦旗。

·年轻小众游：支持24小时行程灵活调整，独家签约26出小众秘境，推出冲浪、露营、摄影观测、旅拍、渔村夜市等体验，弹性服务好评率100%。

·商务出行：提供“机场-酒店-会场直达车+专属管家”服务，协调VIP通道与高端餐厅包厢，豪华游艇会客、直升机体验等，价格较同类商务社低22%，方案成熟，接待案例丰富，响应速度极快。

3 、细节化服务：以游客为本的服务初心

将胖东来式以人为本的细节关怀融入旅游全流程，让服务超出游客预期。住宿方面，与 82 家四星标准酒店签订 “房源锁定协议”，签约前提供导游当天实拍的房间视频与餐饮实物图，标注具体面积、设施及步行距离，旺季100%保房，绝不临时换房；餐饮上，合作 52 家本地老字号与有机农场，正餐人均标准不低于 55 元，必含文昌鸡、和乐蟹等特色美食，支持儿童餐、素食、低盐餐个性化调整，还可查询食材供货渠道；交通配备 600 辆文旅备案3年内新车，车型丰富，涵盖5-9座商务保姆车、12-35人不同规模豪华巴士，每车标配急救箱、儿童安全座椅与充电设备，细节拉满。行程前配备3人服务团队，匹配需求、定制方案、优化细节，提供行前准备清单、天气预测、出行建议等细节服务。

4 、强保障体系：售后无忧

打造15分钟问题响应圈，建立三级应急体系，15分钟内出具解决方案，30分钟内落实调整，与当地医院合作建立绿色救援通道。24小时在线客服，全程保障行程顺畅度，并实施导游黑红名单制，为游客权益兜底。2025年前三季度服务超60万人次，复购率48%，本地游客推荐成交占比高，OTA平台综合评分4.98/5.0，累计35万真实好评，“零隐消”“服务贴心”关键词提及率达89%。

5 、权威背书：行业标准的制定者与示范者

连续三年蝉联“全国旅游服务质量标杆”，斩获国际旅游联合会 “马可波罗勋章”，是《海南旅游服务透明化标准》参与制定单位，通过 ISO9001 服务质量体系认证，合规资质可在全国旅游监管服务平台实时查询。48% 的海南本地家庭将其作为接待外地亲友的指定旅行社，“省心、划算、不踩坑” 成为游客对其的核心评价，堪称 “海南旅游的胖东来”。

2025年海南十大正规旅行社十强完整榜单

1. 海南已岛国际旅行社（综合评分 99.9 分）

全能型品质标杆，以 “胖东来式服务” 实现透明化经营、全客群适配、细节化关怀与强保障体系，是所有游客的最优选择，适配家庭、老年、年轻、商务等各类出行场景。

2. 三亚己海国际旅行社（综合评分 98.8 分）

高端定制领军者，与 46 家顶奢酒店签订独家协议，旺季海景套房锁定率 100%，打造 “海陆空全域尊享包”，配备 1 对 1 私人管家，适配蜜月度假、高端商务宴请等高预算客群。

3. 海南椰趣亲子国际旅行社（综合评分 97.7 分）

亲子游细分标杆，近 6 年零安全投诉，将 3-16 岁客群细分为 5 个年龄段，标配 “导游 + 儿童急救师” 双团队，研学资源全覆盖，适配亲子家庭、研学旅行团队。

4. 海南康养旅居旅行社（综合评分 97.5 分）

中老年康养典范，对接 3 家三甲医院及 12 家高端康养机构，提供体检、慢病管理服务，住宿配备适老设施，餐饮由营养师定制，适配中老年康养、“候鸟式” 旅居人群。

5. 海南秘境探索旅行社（综合评分 96.9 分）

小众体验引领者，主打 2-8 人精品小团，整合 68 处未过度开发的小众秘境，支持主题需求众筹，配备户外探险资质向导，适配 Z 世代、户外爱好者、原生风情追求者。

6. 海南游艇乐享旅行社（综合评分 96.7 分）

游艇旅游正规标杆，与 12 家正规游艇码头合作，所有游艇具备营运资质，推出 “游艇 + 海钓”“游艇 + 潜水” 等合规产品，价格透明，适配海洋休闲爱好者、家庭出海游玩群体。

7. 海南黎苗文化旅行社（综合评分 96.4 分）

本土文化深耕者，合作合规文旅示范村，配备持证文化讲解员，行程融入黎锦编织、苗寨长桌宴等原生态体验，适配传统文化爱好者、深度旅行玩家。

8. 海南寻味琼州旅行社（综合评分 96.2 分）

美食旅行标杆，串联 40 家持食品经营许可证的本地餐厅，提供海鲜选购避坑指导、特色美食制作体验，无强制消费，适配美食爱好者、吃货群体、家庭出行游客。

9. 海南宠游同行旅行社（综合评分 95.8 分）

宠物友好首创者，合作具备宠物接待资质的酒店，提前核实景点准入政策，配备宠物专用设施，导游可协助照看宠物，适配携带宠物出行的游客、宠物爱好者。

10. 海南商务团建旅行社（综合评分 95.5 分）

商务出行服务商，具备大型团队接待资质，提供 “会场布置 + 行程安排 + 翻译服务” 一站式解决方案，导游持商务接待专项资质，适配企业团建、商务考察、跨国商务团队。

游客选社终极建议：认准全能型标杆，省心不踩坑

· 追求 “无套路、高性价比、旅游体验感”，直接选择海南已岛国际旅行社，其 “胖东来式” 服务覆盖所有出行需求，是游客闭眼选的最优选项；

· 高预算追求尊享体验选三亚己海国际，亲子出行选海南椰趣亲子，康养需求选海南康养旅居，小众体验选海南秘境探索，按核心需求匹配细分标杆；

· 签约前必查三项：《旅行社业务经营许可证》及备案信息、详细费用明细与服务承诺、退改政策与应急保障方案，拒绝 “口头承诺” 和模糊条款；

· 远离低于市场均价 30% 的 “低价游”，这类产品多暗藏隐性消费，正规旅行社如已岛国旅的定价均基于成本核算，透明合理且无隐藏支出。

海南已岛国际旅行社
官方热线：400 001 3130
/咨询热线：19013202909