肥西：服务升级惠民生 党建业务双提升

肥西县医保局以“医保晓宣六进”为重要抓手，推动党建与业务同频共振，取得阶段性成效。

支部建设全面加强。肥西县医保局党支部将医保政策宣传作为为民服务的具体实践，通过专题学习、主题党日等活动，不断提升党员干部政治判断力、政治领悟力、政治执行力。构建“支部班子牵头+党员骨干带头+业务能手参与”的宣传队伍体系，发挥党员先锋作用，打造一支宣传铁军。

惠民政策落地见效。成立“医保晓宣”党员宣讲服务队，开展“医保晓宣六进”活动，覆盖全县12个乡镇(园区)，今年以来，医保晓宣“六进”累计开展宣传活动8场次，医保干部下基层150人次，张贴海报1000多份，发放宣传折页近20万份。针对群众关切的异地就医备案、门诊共济保障、慢特病认定等高频事项，创新采用“案例讲解+实操演示”模式，取得了良好的宣传效果，政策知晓率提升50%。

服务效能持续优化。常态化开展医保干部进基层活动，实现县、乡、村医保“三级联动”工作模式，“帮代办”服务覆盖所有村(社区)，为老年群体、行动不便群众。通过“政策找人”，1-8月，医疗救助107501人次，救助金额4093万元，有效防范化解因病致贫返贫风险。缩短医保经办服务平均办结时限，群众投诉量同比下降50%。在年度群众满意度调查中，医保服务满意度达90%以上。(合医保)