吉林日报讯(林丽丽 赵亚君 记者何禹洁)把惠民政策的“春风”吹到群众心坎上,吉林省通化市围绕“高质量参保智慧化服务”主题,开展“社保服务进万家”活动,将社保惠民政策与便民服务送到群众身边。
现场答疑+主动推送,商圈送策“不停步”。针对商圈内个体工商户、小商小贩、新业态从业者等群体“经营忙、时间散、政策了解浅”的特点,通化市社保局社保服务团队提前规划服务动线,以“流动宣传+答疑解惑”相结合的方式开展活动。社保服务团队手拿宣传资料,主动走向商户摊主、外卖骑手和过往市民,变“人找政策”为“政策找人”,并耐心解答群众提出的个性化问题,结合对方年龄、职业等特点,现场为其介绍最合适的参保方案。
精准培训+靶向走访,服务企业有实招。聚焦企业办事痛点与职工权益保障,通化市社保局组织业务骨干为企业提供“网办业务”专场培训,通过现场演示、案例解析与互动答疑,确保企业经办人员不仅能“听懂”,更能“实操”,切实提升企业网办的应用能力与效率。同时,聚焦新成立企业政策盲点,开展实地走访与政策辅导,讲法规、析利弊,帮助企业算清“法律风险账”“人才稳定账”和“惠企政策账”,引导企业依法履行社保义务,筑牢职工权益保障网。
社银联动+上门认证,社保服务显温情。积极推动“社保+金融”资源整合,联合银行将服务窗口直接“搬”进社区,为居民提供“一对一”社保政策解读与金融咨询服务。耐心指导居民通过社保小程序,现场办理参保信息查询、待遇资格认证等高频业务。提升群众维护基金安全的自觉性,通过剖析真实案例,将欺诈骗保的严重后果讲清、讲透。同时,针对行动不便的特殊群体,通化市社保局常态化开展领取待遇资格认证上门服务,让社保服务真正做到“不落一人、不漏一户”。
政策下乡+实操指导,农村参保“不迷路”。社保服务团队深入乡村,聚焦城乡居民养老保险新政策开展精准宣传,用拉家常的方式,为村民们细致讲解参保缴费、政府补贴、待遇测算等关键内容。同时,现场演示手机操作,手把手指导老年群体通过微信、支付宝小程序完成领取待遇资格认证,让农村居民在家门口就能享受到与城区同质的便捷服务,切实提升农村群众的参保意愿和获得感。
来源:吉林日报
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