快快评｜免密不是“裸奔”，应多添福少生事

科技的发展不仅应带来便利，也应带来更大的安全感。愿“免密支付”多添福分，少生事端

12日消息，中国支付清算协会为进一步规范“免密支付”业务开展，切实保护用户权益，中国支付清算协会向支付服务主体、广大用户发出倡议：杜绝默认开通行为，充分保证用户开通“免密支付”业务的选择权和知情权。

这一倡议呼应的是民情民意，具有必要性和迫切性。

“免密支付”确实很方便，适用性也很强。对新潮人士来说，无需输入密码就能完成支付，既有科技感，又很接地气。正如中国支付清算协会所言，“免密支付”业务通过简化支付流程，大幅缩短了交易时间，提升了用户的支付体验。

然而，“免密支付”并非高枕无忧。部分支付服务主体在业务安全管理方面还存在提升空间，一些用户也存在安全意识薄弱的情况，导致“免密支付”出现了一些问题。2024年7月，话题“一定要关闭免密支付和自动扣款”冲上社交平台热搜。多名网友反映开通免密支付功能后遭遇盗刷，支付宝、微信等平台出现多笔不明扣款，损失从几千元到几万元不等。

骗子盯上“免密支付”不奇怪，“无需验证”的便利对应的是信息泄密隐患。输入密码原本起到把关、避险的作用，一旦用户放松警惕，加上“无意识消费”成为一种可能，由“免密支付”导致“门户大开”，就成为一些用户的噩梦。中国消费者协会发布的《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》指出，“免密支付”和“自动扣款”已成为诱导消费的主要元凶。数据显示，仅2024年前5个月，网络投诉平台“黑猫投诉”就收到近5万条与“免密支付”相关的投诉。

不止如此，一些支付服务主体漠视用户感受，诱导“默认开通”，且制造云山雾罩的氛围，令决意取消“免密支付”的用户找不到路径，陷入焦虑之中。种种乱象频发，造成不佳社会观感。

对此，中国支付清算协会及时发出倡议，体现了社会责任感。不过，仅有倡议是不够的。治理“免密支付”乱象，需要形成多层面的合力。一方面，“方便”并不是忽视安全的理由。支付服务主体需要规范运行，提供交易限额管理功能、加强交易环节监测，同时要优化取消流程，以切实保护用户权益；另一方面，银行方面需要加强风控，追踪异常情况，及时发出警告。而监管层面当出台专项管理办法，划清红线，明确边界。对蓄意默认开通、隐瞒风险的，要加大处罚力度。同时，对窃取用户信息、盗刷等违法犯罪行为要持续打击。

“免密支付”不是“免密裸奔”。科技的发展不仅应带来便利，也应带来更大的安全感。愿“免密支付”多添福分，少生事端。

现代快报/现代+首席评论员 戴之深