15分钟便民生活圈 广西南宁“轨道叮咚里”编织智慧民生网

央广网南宁11月11日消息（记者梁瑜琳）近日，在广西南宁“轨道叮咚里”嵌入式智慧社区，记者看到，居民在康养门诊进行艾灸、药浴泡脚等理疗，在生鲜市集购买新鲜果蔬与日用百货，在一站式智慧便民服务平台完成报修、缴费充值、生鲜及餐饮外卖订购……一个高效运转的“15分钟便民生活圈”正在渗透居民生活的方方面面。

据南宁轨道交通投资集团相关负责人介绍，该集团创新民生服务模式，将过去分散的服务资源“攥指成拳”，打造了覆盖全龄段的“15分钟便民生活圈”的嵌入式社区“轨道叮咚里”。如今，这座智慧社区正以多元服务与科技赋能，让民生服务更有温度。

居民在社区就餐（央广网发 南宁轨道交通投资集团供图）

“下楼就能买到新鲜菜，食堂饭菜安全又合口味，看病理疗花小钱办大事，这样的社区生活太舒心了。”社区居民李女士感慨道。据悉，社区聚焦全龄段居民需求，构建覆盖生活、餐饮、健康、出行、文化的“15分钟便民生活圈”。

记者了解到，社区生鲜市集提供新鲜果蔬与日用百货，社区食堂凭借可溯源供应链和专业团队，满足不同年龄层饮食需求；康养门诊融合中西医诊疗与康养调理，创新推出“365会员服务”；综合服务中心配套便民驿站、共享书房、“四点半课堂”等，还联合公交集团打造的特色便民公交车站，地铁快巴与地铁无缝衔接，打通居民出行“最后一公里”。

居民参加康养讲座（央广网发 南宁轨道交通投资集团供图）

针对“一老一小”核心需求，社区创新智慧医养模式，线上一键视频问诊、线下专业照护，疑难重症可对接本地三甲医院及北京协和等知名专家，实现“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的分级诊疗格局；引入首创“中医辨证+自动售茶”智慧中医养生茶饮机器人，依托AI算法精准评估体质，提供个性化养生茶饮服务。

社区还推动传统社区管理向智慧生态升级，通过智慧赋能提升服务效率与体验。AI智能监控、AI智能客服优化社区管理，搭建一站式智慧便民服务平台集成报事报修、缴费充值、生鲜及餐饮外卖订购等功能，让居民足不出户解决生活需求。未来将引入居家养老监测、服务机器人等新场景，持续深化智慧服务。