畅循环・提效能・增活力——2025金台营商环境优化这么干

阳光讯（记者 张伟）企业开办最快3小时搞定，项目审批实现“数据代跑”，“一件事一次办”成为常态，一流营商环境成为最闪亮的金台名片。

今年以来，金台区紧紧围绕省、市、区“放管服”改革部署，以打造市场化、法治化、国际化一流营商环境为目标，聚焦市场主体全周期服务需求，持续推动政务服务提质增效，全区营商环境建设取得突破性进展、系统性提升。

聚焦“准入易 运营顺 退出畅” 打造有温度的市场化环境

围绕企业“准入易、运营顺、退出畅”目标，金台区全面提升“一网通办”水平，实现企业开办全流程电子化，通过“一次登录、一表填报、并联审批”，将平均办理时间压缩至3小时。积极推行“容缺受理+电子营业执照”服务模式，有效减少企业跑动次数和纸质材料提交。在政务服务大厅设置“企业开办专窗”，配备专人提供“一对一”帮办服务，企业开办满意度稳定在95%以上，成为企业信任的暖心保障。截至目前，全区市场主体总量达38889户，年内新增3755户，市场活力持续迸发。同时，高标准打造企业服务专区，建成主题背景墙1处、服务专柜4处、业务洽谈区3套，集成帮办代办、自助填表、便民打印等功能，为企业营造便捷、舒适、专业的办事环境。

推动“数据多跑路 企业少跑腿” 打造高效率的项目服务体系

聚焦项目落地全周期服务，金台区在政务服务大厅设立帮办代办服务站和企业服务专区，组建专业化帮办代办（志愿者）队伍，累计提供服务超过1000次，成为项目推进的“助推器”。全面推行工程建设项目电子证照应用，实现建筑工程施工许可证、取水许可证电子化发放，企业可随时下载、打印、使用，使“指尖办理”成为新常态。依托工程建设项目审批管理系统，为37个项目提供线上申报指导，累计办理消防审验等手续131件，实现“数据多跑路、企业少跑腿”。

深化“高效办成一件事” 打造规范透明的政务新生态

扎实推进“高效办成一件事”改革，建立区级协同推进机制，设立13个专项工作组，编制3批共33项重点事项实施方案并印制成书，同步优化流程、精简材料，累计印发办事指南2500余份，让企业“一看就懂、一次办好”。截至目前，全区“高效办成一件事”办件量达11314件，位居全市首位，成为政务服务效能的生动注脚。持续开展政务服务标准化建设，对34个部门1378项事项、镇街村社区4691项事项办事指南进行抽查检验，实行动态管理，以“标准之力”提升“服务之效”。创新推行“延时服务+帮办服务”模式，推动关联事项集成办、承诺事项容缺办、异地事项跨区办，实现“线上一网申请、材料一次提交”，让企业和群众办事从“能办”向“好办、快办、暖心办”转变。

在优化政务服务体系方面，金台区强化基层服务能力建设，指导10个社区开展“一中心多驿站”试点，把服务送到群众“家门口”。建成区级5个大厅（分厅）、11个镇（街道）、130个村（社区）三级联动的掌上服务大厅，公开镇街58项、社区41项高频事项办事指南，提供材料下载、就近搜索、智能导航等便民功能，打通服务“最后一公里”。截至9月30日，全区无差别办结行政许可事项14809件，抽查案卷236件；区政务服务大厅及各分中心累计办件量达96785件，服务效能持续提升，用实实在在的数据诠释“金台效率”。

开展“助企纾困”专项行动 打造亲清统一的政商新关系

深入开展“助企纾困”专项行动，制定印发2025年度座谈日实施方案，累计举办区政府领导主持、部门参与的座谈会22期，覆盖企业49户，收集解决问题60个，搭建起政企沟通“连心桥”。公安金台分局在政务服务大厅设立“一窗通办”专窗，实现“线下一窗、线上一码、一警通办、一趟多事”，累计办理业务6100件，群众办事体验显著改善，安全感、满意度双提升。

在新的起点上，金台区将坚持问题导向、目标导向和效果导向，持续推进营商环境优化升级，将始终以市场主体感受为第一标准，以企业群众需求为第一导向，持续打造审批事项更少、办事效率更高、投资环境更优、企业获得感更强的一流营商环境，为谱写区域高质量发展新篇章注入强劲动力、提供坚实保障。