贵州省“年度法治人物”候选人秦童玲：“秦”深似海 “玲”声入心

秦童玲，现任安顺市平坝区公安局鼓楼派出所副所长，二级警长。从警多年，她荣立个人二等功2次、三等功1次，还荣获“全国最美基层民警”提名奖、“贵州省2023年最美基层民警”“全省三八红旗手”“优秀共产党员”“十佳女军警”等多项荣誉。

自2018年担任社区民警以来，她的名字在鼓楼街道已成为信任与可靠的象征。作为24小时在线的“小秦热线”，她管理着685个微信群，服务超过25000位居民，是名副其实的“在线管家”。她以日复一日的坚守，深刻诠释了“人民警察”中“人民”二字的千钧重量。

扎根社区基层，夯实平安根基

初到鼓楼街道时，秦童玲面对的是治安状况复杂的城乡结合部。她深知精准掌握基础信息是关键，到任后立即投入摸排工作，仅用15天就走遍辖区，摸清200多名特殊人员情况，高效作风令同事赞叹。高强度的工作导致她右膝半月板严重损伤，但心系社区的她，总是回到街巷，只因“放不下心”。

她的“走”是为了“走近”群众。2021年11月的一个深夜，某酒吧发生冲突，当时怀孕不久的秦童玲毅然站在对峙双方中间调解。在她心中，守护社区平安是职责，群众需要就必须顶上。凭借扎实的基础工作和关键时刻的担当，她在治安复杂区域牢牢站稳了脚跟。

秦童玲(左一)工作照。

精于矛盾调解，促进社区和谐

秦童玲将矛盾调解视为社区警务的重要环节，摸索出耐心倾听、细致调查和秉持公心为核心的工作方法，善于抓住纠纷关键。

中山东路一对夫妻离婚后纠纷不断，她走访后发现二人仍有感情，矛盾源于家庭成员干预，这一判断为化解持续一年半的纠纷打开了突破口。在伍德巷，她巧妙化解了两户居民因自建房过道使用权引发的争执，一句“你们是一家人”缓和了紧张气氛。

平坝区公安局副局长王利刚评价她靠的是“超乎常人的耐心和细致”。鼓楼办事处综治办负责人肖坤与她共事三年，见证其调解纠纷超200起，感慨她始终坚守“公平”二字。

基于丰富的实践，秦童玲带领团队总结提炼出“三联调处化纠纷、三防联控保安全、三心为民促满意”的“333”工作模式。2024年，其团队共走访群众5300余人、1680余户，排查矛盾纠纷161起，成功化解155起，化解率高达96.27%，将风险隐患消除在萌芽状态。

扶助特殊群体，点亮回归之路

对于社区戒毒康复人员、刑满释放人员等特殊群体，秦童玲始终秉持“不抛弃、不放弃”的原则。她认为，帮助他们顺利回归社会、稳定就业，是巩固戒毒成果、预防重新犯罪、维护社会长治久安的关键。她曾多次奔走，以个人信誉为一名刑满释放人员担保，助其获得工作岗位。该人员入职后勤奋工作，连续两年被评为优秀员工。她主动充当“就业顾问”和“沟通桥梁”，经她直接帮助实现稳定就业的特殊群体人员超过50名，这不仅改变个人命运，也挽救了家庭，从源头上消除了不稳定因素。

她的联系方式向全体辖区居民公开，24小时开机，被群众亲切地称为“小秦热线”。无论是邻里纠纷、生活求助，还是政策咨询，群众总能得到回应。她通过组建685个微信群，覆盖25000多位居民，将服务延伸到线上，实现了警民沟通零距离、服务群众不打烊。

秦童玲的家人同样为公安事业作出了巨大奉献。她的公公杨书勤是全国公安系统一级英雄模范、革命烈士，在抓捕任务中为掩护战友英勇牺牲。秦童玲常说，最怕工作做不好，辜负英雄前辈的荣誉和群众期待。丈夫是派出所的副所长，双警家庭的背后是常人难以想象的付出，但他们始终默默坚守岗位。

秦童玲的事迹没有侦破大案要案的惊心动魄，她的“战场”在街头巷尾、微信群内、调解桌旁。正是这份处理琐碎事务的坚守，换来了辖区治安环境的显著改善：2024年，鼓楼辖区刑事案件同比下降39.8%，人民群众深恶痛绝的电信网络诈骗案件发案数大幅下降79.6%。数据背后，是人民群众幸福感和获得感的持续提升。

“伟大出自平凡，平凡造就伟大。”秦童玲用十五年如一日的行动，生动诠释了基层民警的初心与使命。她以脚步丈量民情，以公心化解纠纷，以爱心扶助危困，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，将“人民警察”深深镌刻在百姓心中。

来源：动静贵州