阿里敲钟人何宁宁：电商转型不是刻意的，我想面包和精神兼得

每经记者｜张凌霄 张建 徐九良 每经编辑｜魏官红

“哥，拍4号链接的第一个选项就可以了。欢迎大家来到直播间！”走进直播区，何宁宁正在直播间里介绍一只巨人守宫，何宁宁的“直播搭子”斑帆蜥蜴“斑总”安静悠闲地趴在她的头顶，早已经习惯了主人热情、快语速的直播场面。

2014年9月19日，8名敲钟人在纽约证券交易所敲响了阿里巴巴上市的钟声，何宁宁就是其中之一。

身为一名电商直播的“老人”，何宁宁的标签很多，从“淘女郎”到直播主播，从健身到爬宠领域，从自闭症老师到自闭症公益发起人⋯⋯十年流量起落，也是何宁宁的电商转型记录。

“我的转型不是刻意的。”何宁宁讲述道，“我只是拥抱变化，去到细分领域深耕。我相信每一次转型都是有用的，所有的经历都会在将来发挥它意想不到的作用。”

何宁宁 图片来源：每经记者 张建 摄

电商与公益：物质和精神都需要

何宁宁的电商之路开始得很简单。

何宁宁毕业于杭州师范大学，身在电商氛围逐渐兴起的杭州，她毫不例外地走进了这个行业。

“2010年的时候，我开始从事自闭症教育工作，同时我兼职当淘宝模特，成为了‘淘女郎’。”何宁宁回忆道，“最初做淘女郎多少也有些调节心情的想法在里面。我当时想，或许有天我能通过自己的努力，让更多人来关注这个群体。”

参与敲钟让何宁宁“一夜成名”，她想要用更大的能量实现更多的理想。2016年淘宝电商直播开启，何宁宁在淘宝转型成为电商主播，她凭借自己体育生的优势，开始深耕健身领域。“我做了自己的健身产品品牌，2017年是我第一次参与‘双十一’，仅仅几天的时间，销量达到了20万（元），当时的我很惊喜。”

2018年之后，电商直播逐步进入上升期，电商平台各占山头，蓝海开始转红。“2019年和2020年的时候电商开始陷入一个混战模式，大家都在抢流量，对我们创作者而言，就是八仙过海，各显神通，你自己凭本事去抓。”

何宁宁敏锐地察觉到，在流量池急速扩张的同时，直播的类目也极大地丰富起来了，“万物皆可上链接”的时代正在到来。

“当时我发现赛道走向了细分，所以我去了一些小众的赛道。消费者的精力都很有限，因此平台更倾向于流量定制化，非常精准地推送阅读者感兴趣的内容和商品。店铺通过流量直线触达受众，就会连接起许多新的赛道。”何宁宁讲述道。

在电商竞争之外，何宁宁投身自闭症公益的脚步也没有停歇。自2015年启动关爱自闭症儿童及其家庭公益项目“星缘守护”，何宁宁每年都会利用闲时和直播收益来支持公益。

在何宁宁眼里，自闭症小孩只是和普通小孩有一些不一样，公益是让更多人正确理解和看待这个群体，帮助更多自闭症家庭改变生活困境。

对何宁宁自己来说，在公益中每一次与孩子们的相处，都是一次心灵能量的补给。“我很贪心，我希望面包和精神都可以得到满足，公益就像是我的港湾，让我做电商的心态更轻松更平稳。”

转型与深耕：长期主义应万变

何宁宁在小众品类直播上也经历了转型。

当居家健身逐渐走入大众视野，健身直播赛道也拥挤了起来。恰逢流量增长需要加上兴趣使然，何宁宁和爬宠们“看对了眼”。“我们是第一批做异宠直播的店铺，我发现动物直播的体量非常大，偏年轻化的直播观众在慢慢了解和关注到这个类目。”

现代年轻人的“时间荒”与“空间荒”给予了爬宠市场区别于传统猫狗宠物的发展空间，而爬宠自带的“安静属性”也准确契合年轻人“单向反馈”的养宠期望。

“我参加了很多宠物展，除了猫猫狗狗，爬宠的客流量是最高的，现在很多年轻人喜欢爬宠。”何宁宁把养爬宠戏称为“当渣男渣女”，“你想理它就理，不想理就不理，它不吵不闹、不拆家、不掉毛，没有任何异味，一个小盒子就能养，所以饲养的心理负担很小。”

转型似乎常常与阵痛和困境相连，但何宁宁就像她的爬宠一样，即使路遇窄道也泰然路过。何宁宁坦然道：“其实我的转型不是刻意转的，只是机会来了。”

但要成功抓住机会，其实关乎创业者的经验和魄力。10年的主播经历已经让何宁宁学会了以不变应万变和持续深耕。“市场的规则和状态总是在变的，不变的只有自己。细分领域可能更适合长期主义者，因为小众领域没有泛流量但推送准确性高，转化效率也更高。所以只要找准赛道坚持耕耘，就很可能有所成就。”

在线上流量红利见顶，消费者理性回归的当下，直播行业也从单纯低价竞争和成交量竞争，转为聚焦单品价值与用户体验。何宁宁谈到，未来电商的核心竞争力，将会着重在服务、品质和口碑等方面。“消费者对店铺的信任，才是店铺和用户之间的纽带。”

爬宠直播或许不是何宁宁的终点，她仍期待下一次转型。

“我相信每一次转型都在影响着下一步，所有的经历都是有意义的，哪怕现在没有用上，也许在将来它会回馈给你，一切都会是最好的安排。”