甲方永远最关注的是业务的稳定性,服务的高可用性。在此基础上,对于“收入增长、成本降低、风险规避”是比较关注的价值点。
1)提升服务稳定性、可用性
智能诊断,可以将定位时间从小时级降至分钟级,缩短排障时长。减少业务中断时长/损失: 通过预测性维护和快速定位,避免或缩短业务中断带来的直接经济损失和声誉损失。
提升SLA履约率:确保关键业务系统的响应时间和可用性达标。
2)风险规避
故障预测,变被动为主动,提前消除隐患点,降低故障导致损失这类业务风险成本。
3)减低人力成本
人力投入减少/重分配: 将开发、DBA从重复性低价值工作中解放出来(如基础监控、巡检、运维工单处理),转向高价值的架构优化、创新工作。可节省大量的人力成本,或将人力投入到高产的内容点上。
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