双11“套路”失算？电商App跳转引集体反感！

今年的双十一，没有了各大电商的GMV大比拼，显得些许冷清，于广大网友而言，对打开啥App都有“跳转广告”的反感，极大程度上抵消了抢购的狂欢……

01，“跳转广告”乱象几时休？

11月10日，拥有1962万粉丝的明星刘嘉玲一条控诉微博径直冲上热搜，她指责双11某店铺严重侵权自己老公梁朝伟的肖像，欺骗消费者，不少大V和网友纷纷表示支持刘嘉玲的维权。

图：刘嘉玲维权微博+大V解读微博

值得一提的是，在刘嘉玲微博的评论区，还有多条热评及跟评指向“各种跳转链接，讨厌到极致”、“离谱，每打开一个app就强行跳到淘宝，烦死了，这广告”、“京东也是”等现象，引发了大量网友的共鸣…

图：截自刘嘉玲维权微博（样本太多，限于篇幅，部分截取）

无独有偶，11月9日，第一财经报道称，双11期间，伴随着电商激战，跳转广告成了困扰许多用户的难题，一财还援引媒体报道称，针对电商平台“双11”期间霸屏广告乱象 ，杭州市余杭区市场监督管理局（杭州市余杭区知识产权局）证实已收到相关举报，目前已交由网监分局展开调查。

11月11日，据笔者查询，微博网友吐槽的、部分媒体报道的“跳转乱象”实际上早已经不是单一社交媒体平台的声音，比如在小红书平台，同样有大量的网友，吐槽打开App时各种花式跳转到电商平台双11页面……

比如小红书平台上，就不乏调侃，甚至有网友给所有APP一封信：“我想点开我**自会点开，谢谢！”，“有些APP启动界面跳转淘宝或京东等购物平台除了恶心人还有别的作用？……”

图：小红书网友的花式吐槽集锦（样本太多，限于篇幅，部分截取）

鉴于正规媒体和各大社交媒体平台的网友吐槽现象客观存在，笔者也通过包括折叠屏手机、安卓手机和苹iPhone在内的多品牌手机进行了交叉验证，得出的结果是，甭管你打开爱奇艺、酷安、安兔兔、QQ音乐、微博、百度地图、知乎等App，都会弹出此类跳转。

图：笔者亲测，这瓜“保熟”

并且，不仅仅是跳淘宝或，还有一些App是直接跳到京东甚至美团，也就是说坊间流传的调侃梗，同样适合用来形容“打开一些APP跳转到京东都比直接打开京东快”、“……美团快……”。

由是引出第一个问题，为何这些App都对此类跳转到电商平台的“硬广”来者不拒呢？

以微博平台举例，据2025年二季度财报，微博实现营收4.45亿美元，同比增长1.58%；归母净利润为1.26亿美元，同比增长12.29%。微博二季度收入的增加，也主要依赖于广告业务：二季度微博广告及营销收入为3.834亿美元，同比增加2%，占总收入的86%。

继续折分会发现，来自非阿里巴巴的广告收入为3.476亿美元，同比微幅增长1%，来自阿里巴巴的广告收入为3.57亿美元，同比大涨10%，意味着，单单阿里贡献的广告收入占到了当季微博广告及营销收入的高达93%，是当之无愧的第一大客户。

那道理也就十分清晰了，有生存才有更好的发展，广告并不仅仅是微博一家的核心营收支住，也是诸多一线图文、视频、音频类App的重要创收来源，并且，你的DAU、MAU数据越亮眼，你的广告位的“曝光价码”也就更高…

So，最后大家不约而同选择在618、双十一等电商平台投流的高峰加码Push，似乎也就符合商业逻辑了 。

02，平台的态度“暖昧”

电商巨头们明明知道这种“反人类的广告策略”会引发消费者的反感，为何还要乐此不疲持续在此类跳转广告上加码投入？

如前文网友的吐槽，这种“强制性”的跳转让人十分厌烦，还指望用户在心里不爽的情况下消费？站在普通网友视角，这个吐槽太合理了，简直是很多打工牛马的嘴替，但是在商言商，站在这些电商巨头的角度，可能是另一番价值生态位。

比如，恰恰是这种招人恨的“强制性”，能直观提升平台（主要表现为App）的DAU水平，以及增加商品的人气，尤其是那些明星商品，可能还会通过开屏广告的形式来呈现，让网友逃无可逃（除非你卸载App）

此类现实屡禁不止，其实还有一层原因。

对于投放广告的金主平台，相应要付出怎样的代价呢？过往就有案例可参考：

2021年6月，某电商平台其因广告违法行为被余杭区市监局处以5万元顶额罚金；同年7月，又因未制止平台商家广告违法，再次被处以同等金额的顶额处罚；

早在2022年11月，针对APP“摇一摇”乱跳转等问题，在工信部指导下，中国信通院、电信终端产业协会便曾联合小米、美团、阿里等多家企业联合制定了《APP用户权益保护测评规范 第7部分：欺骗误导强迫行为》并发布实施。

2023年2月，工信部更发布了《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，其中明确要求不得频繁干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高度灵敏“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。

据读特新闻报道，广东华商律师事务所温昕东律师介绍称，根据《广告法》的明确规定 ，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络……违反相关规定，处以5000元以上30000元以下的罚款。

而据记者查询，某App开屏广告全国开屏广告位报价110万/天，就连某邮箱App的开屏广告报价都高达33万-40万/天，也即，哪怕被相关部门顶格罚款，也不过相当于日广告费的九牛之一毛……

也就是说，对于发布“跳转”、“开屏”类广告的App平台，违规的代价在收获的巨额的广告费面前，基本可以忽略不计。

至于为何电商巨头和App平台们“双向奔赴”，最后却仍然难重现往昔双十一的高光？原因就更为复杂多样了。

直观层面，就是消费者在经历了多次价格频繁波动的“套路”后，已经开始对双十一祛魅了，甚至在很多消费者心目中，双十一还不如国补来得优惠力度大，以及，复杂的“券后价”算法、“凑单越凑越贵”的规则陷阱也劝退了一些网友。

中国新闻周刊报道，来自北京的消费者王岚称“今年一直想入手一款笔记本电脑，但是从618看到双11一直没下手，大促期间，她看中的笔记本电脑比日常售价便宜一两百元，她观察过，如果有国补的话，会便宜上千元。”

新华网报道，“每天价格都不一样，刚要下单就涨了”“更气人的是，商家在活动前临时加价，看似满减、优惠券一大堆，实际算下来比平时还贵”“现在的‘双11’，看似优惠的背后，全是套路”……来自湖北的李霞（化名）在一连串吐槽后得出这样的结论。

新京报报道，不少消费者甚至商家都表示消费券计算过于复杂，石遥发现，“有的商品加购后显示了优惠分摊金额，9折券抵扣的金额也增长了，但到手价反而比之前贵了。”“以为凑单可以享受最大优惠。”石遥表示“实在搞不懂优惠券的规则，只好反复退反复买，费心费力。”

图源：新京报

“自古真情留不住，唯有套路得人心”的打法，或许该彻底扭转了！以反“套路”为荣、以真实惠为尊，或许才是打破行业困境的唯一路径！

电商平台能否回归初心？双十一能否重燃消费激情？

拭目以待！

参考资料：

“双11”，没有神话-中国新闻周刊

微博相关热搜、小红书平台相关检索结果

“双11”购物，消费者成了“精算师”-新华网

打开微博，先逛淘宝？双十一再现“跳转广告”乱象-第一财经

跳转广告背后：一场流量领域的“人口贩卖”-读特新闻

双十一优惠规则绕晕消费者：价格频繁波动，到手“千人千价”-新京报