山东
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顾女士说，1997年8月11日和9月9日，她分别在中国建设银行上海市黄浦支行，存了三年期住房储蓄，约定三年期到后，自动续存，每张存单金额为3000元。存到如今，算了算利息大概有2000多元。前不久，顾女士准备将存单的钱兑现，前往建行黄浦支行时，却吃了闭门羹。
当时柜台工作人员说，存单时间较长需要后台核对信息才能取钱。为此，顾女士配合银行工作，同意等银行通知后再去取钱，可这一等，等了三个月之久，都没有等到任何消息。
随着银行将时间越拖越长，顾女士也越来越焦虑。最终她得到回复，因为其姓名中“王字旁的珮字”当年银行系统里没有，所有存单打了“单人旁的佩”再手动修改敲章的，可能就是这个环节出了问题。
对此，金融一线致电了建行黄浦支行，工作人员表示确有此事，并称主要是两方面原因造成，一是系统升级问题，二是生僻字问题（珮）。对于目前进展情况，对方表示，由于是客户个人问题，不方便透露。（看看新闻）
编辑：杨颖
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