顾女士说,1997年8月11日和9月9日,她分别在中国建设银行上海市黄浦支行,存了三年期住房储蓄,约定三年期到后,自动续存,每张存单金额为3000元。存到如今,算了算利息大概有2000多元。前不久,顾女士准备将存单的钱兑现,前往建行黄浦支行时,却吃了闭门羹。
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当时柜台工作人员说,存单时间较长需要后台核对信息才能取钱。为此,顾女士配合银行工作,同意等银行通知后再去取钱,可这一等,等了三个月之久,都没有等到任何消息。
随着银行将时间越拖越长,顾女士也越来越焦虑。最终她得到回复,因为其姓名中“王字旁的珮字”当年银行系统里没有,所有存单打了“单人旁的佩”再手动修改敲章的,可能就是这个环节出了问题。
对此,金融一线致电了建行黄浦支行,工作人员表示确有此事,并称主要是两方面原因造成,一是系统升级问题,二是生僻字问题(珮)。对于目前进展情况,对方表示,由于是客户个人问题,不方便透露。(看看新闻)
编辑:杨颖
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