聚焦“双11”｜热力全开！“双11”大促进入冲刺阶段

中国商报（记者 蒋永霞）“当11月10日在品牌直播间看中一款原价99元的儿童书包时，页面突然弹出20元优惠券。加购后我没急着下单，没想到第二天上午又收到一张40元优惠券。”消费者张女士告诉记者，最终她以59元的价格买到了心仪的书包，“‘双11’临近尾声，终于感受到了购物节的狂欢气氛。”

图为山东青岛一家饮品企业直播间内，带货主播正在讲解产品特性和促销措施。（图片由CNSPHOTO提供）

今年的“双11”大促周期较往年更长。自10月9日启动以来，这场持续月余的促销活动整体节奏平缓，一度让消费者感觉“静悄悄”。然而，从11月10日开始，尤其是11月11日当天，消费热度显著攀升。各大平台频繁发放优惠券，商家也临时加推福利。在社交平台上，“双11”“‘双11’最后一波尾款”“天猫‘双11’万元券冲刺速用”等话题接连登上热搜。

11月11日起，天猫、京东、抖音电商等电商平台进入“双11”“狂欢24小时”的节奏。据悉，在最后一波冲刺活动中，天猫推出官方立减再叠加无门槛9折消费券、行业品类券、购物金等优惠，且每个时间点都有不可错过的权益和优惠价格。

京东平台同样进入“狂欢24小时”，向用户发放平台券、PLUS会员满减券及随机品类券。以白酒品类为例，消费者在享受平台满300元减50元优惠的同时，还可叠加使用满3000元减150元的专属品类补贴。抖音平台则在“狂欢最后24小时”内不定时发放消费券。11月11日上午11点，记者进入“与辉同行”直播间时，便收到了平台发放的满500元减60元以及满1500元减180元的消费券。

抖音各大头部直播间也从11月11日一早便开播迎客。“与辉同行”“东方甄选”“交个朋友”等直播间均宣布全天不间断直播，全力冲刺收官。

面对“薅羊毛”的机会，消费者们也积极行动。不少网友恍然意识到“原来今天才是真正的‘双11’”。消费者王先生表示，他早早在京东看中一款白酒，对比后发现11月11日当天叠加各类券和优惠后价格最为划算，于是果断下单。

随着促销手段日趋复杂，为保护消费者合法权益，监管部门也全力护航。近日，市场监管总局向主要电商平台发布《“双十一”网络集中促销合规提示》（以下简称提示），旨在规范促销行为，维护交易秩序。

提示要求，平台需严格规范促销行为，杜绝“二选一”“大数据杀熟”等违法活动；确保促销规则清晰透明，对满减、优惠券、预售、保价等关键环节，必须明确使用条件、退改流程与有效期限，全面提升活动透明度。同时，要严格规范价格行为，尊重商家自主定价权，严禁利用技术、规则等手段对商家实施不合理定价限制或附加不合理条件；不得进行“先提价后打折”、虚假折价比价等行为，并切实落实《网络交易平台收费行为合规指南》要求，规范自身收费行为。