包头市九原区：“政务高铁”全新启航 “全区通办”跑出服务加速度

近日，居民翟先生在九原区政务服务大厅内的一场“跨区办事不跨区”的政务服务体验中，感受到了实打实的效率与便捷。

他所注册的公司地址位于呼和浩特市赛罕区，按照以往流程，需在两地之间往返至少2-3次，耗费数天时间。在九原区政务服务大厅咨询导办台，工作人员了解到翟先生需办理的营业执照登记地址位于呼和浩特市赛罕区后，立即启动“全区通办”服务机制。帮办人员引导翟先生至自助填报区，协助其整理材料并通过线上平台提交申请，同时与赛罕区政务大厅实时对接。从材料提交、身份核验到赛罕区在线审核通过，全程仅用112分钟，节省了许多时间。

“原本已经做好了跑好几趟的准备，没想到这么快就办妥了!”翟先生手持电子营业执照感慨道，“材料线上传、审核协同办、证照免费邮，这才是真正为企业着想的服务速度!”更让翟先生惊喜的是，营业执照还可免费邮寄到家，真正实现了“一次不用跑”。

这一场景，正是九原区政数局深化行政审批制度改革、打造“政务高铁”服务品牌的生动缩影。通过打破行政区划限制、重构跨域业务流程，目前全区已系统梳理并上线三批“全区通办”事项清单，涵盖企业开办、社保医保、户籍迁移、公积金提取等174个高频事项。从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“属地办”到“就近办”，九原区正以实实在在的举措推动政务服务从“能办”向“好办”升级，为营商环境注入全新活力。“我们两地窗口建立了业务协同机制，通过视频连线、屏幕共享等方式，能够实现‘面对面’沟通。”九原区政务服务大厅负责人介绍道。

同样感受到便利的还有办理跨市社保转移的李女士。“我原来在包头其他区工作，现在搬到九原区，本以为要两地奔波办理社保转移，没想到在‘全区通办’窗口一次就办妥了。”李女士表示，工作人员通过“呼包通办”系统，直接与包头市社保局对接，三天内就完成了所有转移手续。

“我们不仅要让业务‘通得了’，更要‘办得好’。”九原区政务服务大厅负责人表示。政务大厅专门设立的“跨省通办、呼包通办、全市通办、全区通办”综合窗口，已成为服务企业和群众的重要平台。九原区政务服务中心还组建了20人以上的专业帮办代办队伍，提供从咨询导办、材料准备到全程代办的一站式服务。

刚办完医保备案的王大爷对这样的服务温度深有体会：“我年纪大了，不会用智能手机，多亏帮办员耐心指导，帮我联系鄂尔多斯的医保部门，很快就办好了异地就医手续。”据悉，九原区政务服务中心针对老年人、残疾人等特殊群体推出“绿色通道”服务，提供着更周到的帮办代办服务。

九原区政数局相关负责人表示，下一步将继续以企业群众需求为导向，持续扩大“全区通办”事项范围。同时，将加强综窗人员业务培训，推出更多人性化服务举措。“我们正在开发智能导办系统，将来群众通过手机就能预知所需材料和办理流程。”九原区还将扩大与周边地区的通办合作范围，推动更多事项实现“跨省通办”。

随着“全区通办”服务半径不断延伸，九原区正在构建更加便捷高效的政务服务体系，让越来越多的企业和群众正在享受家门口办事的便利，区域营商环境得到持续优化，为高质量发展注入新动能。这条不断延伸的“政务高铁线”，正成为九原区优化营商环境、提升区域竞争力的亮丽名片。(陈奕帆)

来源：九原区委宣传部