上犹：暖心餐烹出幸福味 多元服务润泽银龄

本文转自：人民网-江西频道

“余大爷，热乎饭菜来咯。”近日，上犹县梅水乡的党员志愿者张明霞将香气四溢的午餐送到余大爷手中，一边热情地递上饭菜，一边与老人交流，将党的温暖与政策关怀一同送达。

据了解，面对农村空心化、老龄化趋势，有些老年人面临“吃饭难”的现实困境，梅水乡积极探索，创新构建“1+N”助老暖心餐服务模式。该模式以园村村“一老一小”幸福院作为“1”个中心厨房，统一负责午餐、晚餐的烹饪、分装与餐具消毒，确保餐食安全可口。在此基础上，设立“N”个村级服务点，组建“N”支由责任心强、综合素质较高的党员、小组长、护林员、快递员构成的网格送餐队伍，为行动不便老年人提供上门送餐、健康监测、生活帮扶、政策宣传等N项养老服务，实现“送餐+服务”融合发展，让老年人在家门口就能享受到全方位、多层次的关爱。

“现在每天都能准时吃上热腾腾的可口饭菜，再也不用为做饭犯愁了。”梅水乡新建村的田大爷捧着志愿者送来的暖心餐，脸上洋溢着幸福的笑容。

为确保服务公平可持续，梅水乡建立差异化餐费保障机制，根据老年人经济条件实行阶梯收费：分散供养特困人员等困难群体享受每餐2.5元的特惠价，其他独居、残疾老人按每餐5元标准收费。截至目前，全乡已有110名老人报名参与，其中包括69名特困、低保老人和41名残疾、独居老人。“政府补贴+社会助力”的双轨支撑，既保障了服务的良性运转，也让惠民政策的阳光洒进最需要温暖的角落。

为提升服务规范化水平，梅水乡出台老年送餐服务工作指引，明确从供餐、配送到签收、应急的全流程标准，实行“定时取餐、定时送达”机制，全力保障餐食及时、安全送达；建立送餐信息反馈群，打通老人与家属的意见反映渠道，形成“倾听—改进—优化”的服务闭环，并制定人员替补、供餐中断等应急预案，确保暖心服务“全年不间断，天天在线守候”。

一餐热饭，暖的是胃，聚的是心。梅水乡以暖心餐为小切口，做活多元服务大文章，正悄然绘就一幅老有颐养的温馨民生图景。（罗佳佳）