刘嘉玲开撕淘宝：梁朝伟被“假代言”，电商的脸丢大了

11月10日，刘嘉玲突然在微博发声。

她点名淘宝、天猫，说平台“欺骗消费者”，还附上截图。

图上，是梁朝伟的脸——出现在一款保健品广告上。

那张照片来源于梁朝伟去年参加的综艺《大片很好看》，被商家配上“节目特别赞助”“梁朝伟同款”等字眼，看起来像极了代言宣传。

问题是，这一切都未经授权。

短短几十个字，瞬间把淘宝推上热搜。

网友炸锅：“连刘嘉玲都被坑了，那我们普通人怎么办？”

01

事情的起点，是天猫国际一家名叫“ENCARE海外旗舰店”的商家。

他们在售卖一款号称“新西兰原装”的免疫球蛋白保健品。

为了吸引眼球，直接拿梁朝伟的综艺照当广告，

配文写得十分巧妙：

“大片很好看节目合作”“特别赞助商”，意思不明，却足够误导。

消费者看到后，很容易以为梁朝伟代言了这款产品。

但事实是——梁朝伟压根没签过这家品牌。

刘嘉玲气得直接开撕，一句话掷地有声：

“严重侵权，欺骗消费者。淘宝，你们的市场策略就这样吗？”

她这一嗓子，掀开了电商平台最脆弱的遮羞布。

02

被点名的商家立刻慌了。

客服回应得十分“艺术”：“我们确实赞助过《大片很好看》，所以能用节目图。”

可当被问到有没有梁朝伟肖像授权文件时，立马哑火。

一句“正在跟节目组沟通误会”成了挡箭牌。

刘嘉玲发文后40分钟，广告图火速下架；两个小时后，整家店铺直接消失，在淘宝、天猫上都搜不到了。

节目组也出来澄清：“是的，ENCARE确实是节目赞助方，但赞助不代表可以用明星肖像做宣传。”

一句话，戳破了商家的“借壳营销”。

这不是合作，这是侵权。

03

根据《民法典》第1019条，未经本人同意，商业用途使用他人肖像，就是侵权。

无论你是不是节目赞助商，都不例外。

节目露出不等于代言，代言必须本人签字授权。

商家这种做法不止侵犯肖像权，还涉嫌“虚假宣传”，违反《广告法》和《反不正当竞争法》。

让消费者误以为梁朝伟代言产品，

就是欺骗。

如果按过往案例判赔，类似侵权赔偿可以从几十万到上百万不等。

其实，这家店并不是第一次被举报。

早在几个月前，他们就曾用梁朝伟的照片卖酒，

一模一样的套路——照搬、改文案、打情怀牌。

这回，刘嘉玲亲自出手，才彻底让他们翻车。

04

淘宝不是没有肖像保护规则。

今年7月，他们刚宣布上线“AI识别侵权图”系统，说能自动检测明星肖像被滥用的广告。

结果，系统上线才几个月，就让梁朝伟被“代言”了。

这不是技术不行，是态度不行。

平台选择了“事后处理”而非“事前预防”。

只要明星或消费者不举报，违规广告就能堂而皇之存在。

淘宝客服的回应也一如既往的“安全模式”：“我们会核实处理。”

既不承认失职，也不道歉。

但根据《电子商务法》第42条，如果平台明知或应知侵权仍未处理，就要承担连带责任。

一句话——知道还装不知道，就是共犯。

05

明星被盗用照片都要亲自下场维权，那普通消费者又该靠谁？

很多人买到假代言、假宣传的商品，连维权的成本都比商品贵。

商家侵权的代价太低，关店就能跑路，换个名字又能重新开张。

而受害者，往往连退款都难拿回来。

这是电商生态的最大悲哀：流量比规则重要。

只要广告能卖货，就没人问真假。

只有当刘嘉玲这种级别的公众人物发声，问题才会被看见。

网友一句评论说得很扎心：“刘嘉玲能让店铺下架，我们连投诉入口都找不到。”

当连梁朝伟这样的国民级演员都能被拿来乱用，普通人的权益又能有多安全？

电商平台该做的不只是删广告，而是建立起“先审后上”的监管体系，把AI识别变成防火墙，而不是挡箭牌。

对商家而言，营销不是玩文字游戏，更不是踩道德底线。

真正的品牌，不靠偷光环，而靠真产品。

刘嘉玲这次的维权，不只是为梁朝伟讨公道，也是一次给整个行业敲警钟的“正面教材”。

明星都要靠微博维权，说明平台的制度还没醒。

当监管真正到位那天，消费者才不需要靠“曝光”来维护自己。