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为深入贯彻落实“百千万工程”决策部署,中山市妇联以“家添能量”基层婚姻矛盾纠纷化解赋能项目为抓手,联动各镇街妇联及中山市木兰巾帼志愿服务队,持续开展“中山大家姐”家事调解巾帼志愿服务业务培训,切实提升队伍的调解能力和水平。
多元课程体系:
为基层调解注入专业动能
01
法律赋能:
筑牢权益保障底线
中山市木兰巾帼志愿服务队调解分队的律师团队深入各镇街,开展《婚姻中的法律智慧》专题培训。课程聚焦婚姻家庭常见法律问题,围绕财产分割、反家暴机制、未成年人权益保护等核心内容,结合真实案例与法律条文系统讲解,提升“大家姐”识别婚姻法律风险的能力,并传授融法于情的纠纷调解方法。现场答疑互动踊跃,学习氛围热烈。
02
心理疏导:
解锁矛盾化解的“心”密码
针对家事纠纷中常见的情绪对抗问题,培训专门设置了心理学课程。心理咨询师通过“鱼和熊掌”等互动游戏,引导学员领悟家庭相处的智慧,并结合理论讲解与案例分析,帮助大家识别当事人的核心需求,有效疏导负面情绪,为建立信任关系与推进矛盾调解奠定基础。
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03
实战演练:
在情景模拟中提升调处能力
开展常见婚姻家庭纠纷化解实战演练,设置“婆媳育儿权争夺战”等模拟场景,引导志愿者在“动之以情—晓之以理—喻之以法”的递进过程中把握调解节奏,强化实操能力。
骨干引领示范:
榜样力量激活基层治理“神经末梢”
作为“中山大家姐”家事调解特色巾帼志愿服务队的队长,梁佩霞凭借二十余载基层调解经验,在各镇街培训中充分发挥“传帮带”作用。
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调解技巧传承
她立足巾帼志愿服务精神,强调以爱心、耐心与责任心服务每一位当事人,并传授具体方法:在沟通中,学会倾听与温暖安抚,引导对方理性表达;在调解时,善于制定个性化方案,协调多方立场,最终推动和解达成。
队伍建设指导
“大家姐”队伍具备“人熟、地熟、情理熟”的“三熟”优势,结合丰富实务案例,帮助志愿者明确角色定位与工作要求,为基层调解工作提供清晰指引。
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志愿服务理念传递
她以“志愿者不是判官,而是矛盾润滑剂”开篇,倡导“依法依规与心怀温情并重”,鼓励大家发挥“社区熟面孔”的亲和力,筑牢社区和谐的第一道防线。
“中山大家姐”家事调解特色巾帼志愿服务队组建以来,中山市妇联共开展培训32场次,培训队员329人。经过系统的业务培训,“中山大家姐”家事调解志愿服务队逐步从“热心人”向“专业者”转变。市妇联将继续加强业务指导,充分发挥群众的智慧和力量,共同守护千家万户的和谐安宁。
中山市妇联编辑
编辑:卢启昊
校审:杨沛 姜永斌
一审:李宇玲
二审:王芳芳 陈颖
三审:潘航瑛

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