消息称 OpenAI 进军医疗健康领域，探索开发消费级健康工具

IT之家 11 月 10 日消息，据 Business Insider 报道，OpenAI 正进军医疗健康领域 —— 这家人工智能巨头或许已准备好重塑科技巨头在消费者健康领域的投资。

据接近该公司的人士透露，OpenAI 正探索开发自有消费级健康工具，目前正评估多个方向，包括打造个人健康助手或健康数据聚合平台。

此次进军医疗健康领域，标志着 OpenAI 迄今为止最大胆的举措 —— 从通用人工智能基础设施建设，迈向行业专属软件开发。继以生成式 AI 彻底改变企业技术构建方式之后，OpenAI 正将目光投向传统企业软件巨头长期主导的垂直领域 —— 从销售、营销到法律，如今或许将拓展至医疗领域。

OpenAI 近期的高管任命亦折射其雄心勃勃的医疗布局：今年 6 月，OpenAI 聘请了公共健康科技公司 Doximity 联合创始人 Nate Gross 担任其医疗战略负责人；两个月后，又任命 Instagram 前高管 Ashley Alexander 出任健康产品副总裁。在今年 10 月的 HLTH 医疗科技大会上，Gross 强调 OpenAI 拥有庞大用户基础：ChatGPT 每周活跃用户达 8 亿，其中许多人会提出医疗方面的问题。

这一规模令医疗初创企业创始人与投资者密切关注 OpenAI 下一步动向。

Menlo Ventures 合伙人 Greg Yap（注：该机构并非 OpenAI 投资人）表示：“消费者过去习惯用谷歌搜索健康问题，如今正明显转向大语言模型（LLM），通过更自然的对话式交互获取医学知识。OpenAI 在这一领域拥有巨大机遇。”

多位投资人指出，OpenAI 或有望解决长期困扰科技巨头的难题 —— 个人健康档案（Personal Health Record, PHR）。

受制于隐私法规与商业激励机制，患者的健康数据长期分散于其曾就诊过的各医疗机构，彼此割裂、难以整合。个人健康档案的核心愿景，正是将这些碎片信息汇聚一处，由患者自主掌控与管理。

尽管挑战巨大，科技公司从未放弃尝试。若 OpenAI 选择构建整合健康档案的个人健康助手，将直接与 Alphabet 旗下 Verily 竞争 —— 后者于今年 10 月推出其 AI 驱动的个人健康档案应用。

尽管 OpenAI 至今对其医疗计划保持缄默，但其爆炸式增长与在基础模型领域的领先地位，已令部分投资者担忧：相比以往科技巨头的尝试，OpenAI 更有可能成功打造变革性医疗科技产品，并挤压初创企业的生存空间。

NEA（注：该机构亦非 OpenAI 或 Anthropic 投资人）合伙人 Blake Wu 表示：“亚马逊实力强劲，却始终在医疗领域‘一只脚进、一只脚出’；微软情况类似。但我们尚未在 OpenAI 与 Anthropic 身上看到这种摇摆 —— 它们全力以赴、积极进取，全面探索、广泛接触。因此，我认为它们是更值得警惕的潜在威胁。”

IT之家注意到，微软、谷歌与苹果均曾尝试为消费者构建个人健康档案，结果却喜忧参半：微软 2007 年推出的 HealthVault，因依赖患者手动上传记录而用户增长乏力，于 2019 年黯然关停；谷歌 2008 年启动的健康档案项目于 2012 年终止，数年后重启电子健康记录搜索工具，却因患者数据获取与使用方式引发监管审查；苹果至今仍在 iPhone 中提供“健康记录”原生功能，但该服务要求医院签署数据共享协议，患者方可接入其医疗记录。

目前，OpenAI 尚未鼓励用户上传医疗数据，并在用户日益将 ChatGPT 作为健康信息来源的背景下谨慎行事。