双十一快递坐上高铁！广铁每日230列高铁动车组加入快运

你的双十一快递已经坐上高铁飞驰而来啦！11月10日，记者从国铁广州局获悉，为期20天的“双11”网购高峰期快运服务已经于近日启动，快递如何“搭乘”列车“奔”向全国各地？不同的物品是否需要不同的运输方式？记者从中国铁路广州局集团有限公司（以下简称“国铁广州局”）以及中铁快运广州分公司了解到，他们通过精准调配运力、优化产品供给、完善服务体系，保障电商物流高效运转。

为应对“双11”快件运输与全运会物资流转需求，国铁广州局在高铁动车和普速列车方面都进行了安排。

在高铁动车方面，每天安排230列高铁载客动车组，利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件；安排12列设有快件预留车厢的动车组，覆盖广州南、深圳北、长沙南、广州白云等21个主要枢纽车次；每日利用5列清晨开行的全列无乘客高铁确认列车运输快件，提升干线运输效率。此外，国铁广州局优化站点布局，在长沙站新增高铁快运业务办理点，目前管内高铁快运业务办理站已达21个。

在普速铁路方面，每天投入27列运用行李车装运快件的普速旅客列车，在北京、上海、杭州、广州等城市间开行6列最高时速160公里的特快班列，满足长距离、大批量运输需求；同时在广州至沈阳、广州至乌鲁木齐等线路开行多条快速班列与普速班列，覆盖电商、快递物流及生产制造业运输需求。

针对不同品类货物与客户需求，国铁广州局推出多样化快运产品。针对生鲜食材、果蔬、3C数码等常用网购商品，量身定制个性化运输方案，适配电商差异化物流需求；针对安全保密要求高的货物，推出“高铁专人送”服务，全程专人手提押运、专车取送，保障货物安全；针对温控药品、检测试剂、生物样本等冷链产品，采用先进制冷设备与蓄冷包装，实行全程温度监控，为医疗物资、生鲜产品运输筑牢“安全屏障”。

另外，还将“高铁急送”服务拓展至全国196个主要城市，采用“即收、即运、即送”模式，通过优先装运保障时效，最快实现4小时门到门当日送达，为紧急货物运输提供解决方案。

在保障物流畅通与“第十五届全国运动会”赛事需求，国铁广州局持续升级服务体系，深化便民举措。一方面优化“高铁宠物托运”“遗失物品快运送回”“便民寄件柜”等服务，扩大覆盖范围、提升服务质量；另一方面聚焦全运会保障，为赴穗参与赛事的运动员、裁判、观众及工作人员优化“轻装出行”服务——旅客可将大件行李、体育器材或采购的地方特产通过高铁快运寄送。

潇湘晨报记者黎棠

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