锦旗和感谢信折射出中国人寿财险东营市中心支公司：聚焦主业主责 护航粮食安全

齐鲁晚报˙齐鲁壹点记者闫明 通讯员陈丹 崔广勋

面对连阴雨天气对山东省东营市秋粮生产带来的不利影响，中国人寿财险山东省东营市中心支公司直面挑战，聚焦主业主责,在东营农业农村和金融监管部门组织指导下，统筹广饶县、河口区、利津县等政策性秋粮保险承保区域的助农护农和理赔服务工作，以科技为笔、以服务为墨，通过应急响应、创新查勘、快速理赔等一系列举措，为“三秋”生产纾困解难，谱写了保障粮食生产安全的新篇章。截至目前，公司已为农户预赔付326万元，累计赔付367万元，充分体现了服务“三农”、履行社会责任的担当精神。

抢收烘干联动，技术指导降损失。连阴雨天气导致东营市广饶县部分种植户陷入收获困境，中国人寿财险山东省东营市中心支公司迅速响应，聚焦“抢收、烘干、减损”三大关键环节，为农户提供全链条支持。稻庄镇一位种植大户抓住天气放晴间隙收割50余亩玉米，却因持续阴雨面临玉米发霉的难题。公司得知相关情况后，经过多方协调，立即联动烘干和收购厂家，成功帮助农户将玉米售出，减少了经济损失。农户专门送来锦旗：“助力卖粮、责任担当”。针对轮式收割机无法下田的问题，公司积极对接南方履带式收割机资源，调配4台设备帮助农户完成2000余亩玉米的收获。与此同时，东营市、广饶县公司两级领导班子与专业技术人员深入田间地头，在调研秋粮受损和“三秋”生产需求情况的同时，向种植户详细讲解玉米临时存放技巧，包括选择通风场地、合理堆放等要点，防止玉米进一步变质。在秋粮烘干环节，技术人员还根据玉米含水量与霉变指数，为烘干厂提供精准指导建议，确保烘干后的玉米达到市场收购标准，最大限度保障农户收益。

绿色通道提速，预赔付款解难题。为确保秋粮理赔高效推进，中国人寿财险山东省东营市中心支公司建立“日调度、周通报”机制，实时跟踪理赔进度，及时破解勘查难题，坚守“应赔尽赔、快赔早赔”原则。在查勘环节，中国人寿财险河口支公司依托科技赋能，开通“三秋”理赔绿色通道，简化单证流程，创新推行“无人机查勘 + APP 定损”模式，实现定损环节的精准识别与效率跃升。针对损失较大的种粮大户，公司特别启动预赔付机制，将已核定的赔款提前送达农户手中，为农户秋收秋种注入“金融活水”，极大缓解了受灾群众的生产生活压力。当地农户深受感动，特地送来“农业理赔暖民心，预赔服务助生产”的锦旗。

高效理赔获赞，防赔结合强保障。中国人寿财险山东省东营市中心支公司以“简化流程、科技赋能”为抓手，严格遵循 “应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，切实推进赔款到账速度。公司主要领导带队深入利津县汀罗镇渤海农场等受灾中的乡镇，实地查看玉米、棉花等农作物抢收情况，实时掌握一线灾情动态。利津支公司第一时间成立应急小组开展快速精准查勘，短期内便将理赔款发放到受灾农户手中。公司还创新运用无人机定损、气象预警联动等科技手段提升勘查效率，并开展防灾培训，推动“防赔结合”，帮助农户提前预防和规避风险。

同时紧密配合政府农业保险政策，深入田间宣传推广，助力政策性农业保险普及。日前，利津县农业农村局和汀罗镇政府分别给该公司发来感谢信，称赞其快速理赔缓解农户压力、创新服务强化风险防控、协同联动支持政策落地的举措，真正发挥了农业保险“稳定器”和“减压阀”的关键作用，彰显了保险行业扶危济困的优良传统。

从广饶县的“抢收保卫战”到河口区的“及时预付赔款”，再到利津县的“高效理赔网”，中国人寿财险山东省东营市中心支公司以实际行动彰显了“保险为民”的真挚情怀和服务“三农”的责任担当。该公司总经理王磊表示：公司将继续发挥行业标杆作用，不断优化保障方案，创新服务模式，为保障国家粮食安全、推进乡村全面振兴贡献更多保险力量。