烟台联通开展“爱在齐鲁 银龄专享”活动，推动银龄关爱双向奔赴

近日，烟台联通在全市范围内启动“爱在齐鲁 银龄专享”暨“终端换新·互动有礼”主题活动。活动聚焦年轻客户与老年群体的关爱连接，通过智能助老产品体验、反诈知识科普、智慧终端互动等多元场景，让客户全方位了解联通适老服务，成为数字包容的传递者，共同为银龄族绘就有温度的“幸福生活圈”。

实景参观+产品体验筑牢亲情关爱纽带

活动期间，营业厅内各类适老设施成为客户关注的焦点。从门口的无障碍坡道、爱心座椅，到老花镜、轮椅、大字版业务指南，再到服务窗口设立的爱心专席，营业员逐一讲解了这些贴心设计背后的初衷。“没想到营业厅为老人考虑得这么周全，真是贴心。”刚参观完的市民李女士深有感触地说，这些贴心的设施让她对联通的服务有了全新认知。

一旁的智能体验区更是吸引了众多客户驻足。烟感报警器一旦触发后，手机便会收到警报提示，智能电子血压计测量数据一秒同步到子女手机……工作人员边演示边讲解各类产品的适用场景。“我爸妈独自居住，这个烟感报警器太实用了，一定要给他们装一套。”年轻客户张先生反复调试着设备，还特意拍了操作视频，打算回家给父母详细讲解。

反诈知识共学共享守护银龄财产安全

当前电信诈骗手段层出不穷，为了提升客户的反诈意识，营业厅开设“反诈共享小课堂”。结合近期高发的“虚假保健品推销”“冒充电信客服退费”等真实诈骗案例，工作人员详细拆解诈骗分子的话术套路和诱骗逻辑。同时，工作人员还现场演示了“国家反诈中心”APP的下载和使用方法，并教大家如何开启来电预警功能。“原来这个APP能直接拦截诈骗电话，回去给爸妈也装上。”刚参加工作的小林说，掌握这些反诈技巧后，更有信心帮助家中老人提高反诈意识。

智慧场景沉浸互动开启数智生活新篇章

此外，营业厅内的智慧生活展示区也人气十足。智能摄像头可实时查看家中老人活动状态，还能双向语音互动；在千兆网络的加持下，全屋智能演示区向客户展示了如何通过语音控制灯光、窗帘等设备，让居家生活变得智能而便捷。“这样的活动很有意义，既让我们了解到如何用科技关爱老人，也切身感受到联通服务的温度。”陪同父母前来体验的张先生感慨道。

现场设置的知识问答、幸运抽奖等互动环节，更是将气氛推向高潮。不少客户凭借刚才参观和体验学到的知识顺利答题，赢得了精品礼品。“今天既学到使用知识，又抽中了奖品，参加这个活动来得太值了！”手捧礼品的陈女士笑着说道。

通过此次系列活动，烟台联通用看得见的设施、用得上的产品、听得懂的讲解，让身为子女、孙辈的客户成为银龄关爱的传递者，实现了从“数字鸿沟”到“数字包容”的温暖跨越，为构建友好型社会注入了联通力量。

（通讯员 李璐）