黑龙江省大庆市人大代表、肇州县人大常委会主任刘澎涛——让每一份建议都掷地有声

　　作为人大代表，我受邀全程参与黑龙江省肇州县检察院办理的预付卡消费治理行政公益诉讼案，让我跳出“听报告、提建议”的传统模式，近距离触摸到司法实践的脉搏，感触尤为深刻。

　　今年大庆市两会上，我提出“加强预付卡消费管理”的建议，源于对群众“办卡容易退卡难”的揪心——那些“最终解释权归商家”“不退不换”的霸王条款，让无数消费者陷入维权困境。没想到，检察机关立刻将这份建议转化为具体行动。肇州县检察院不仅迅速开展案件化办理，还邀请人大代表参与调研和听证。跟着检察官走访52家商户、随机走访消费者后，我真切感受到“建议不是终点，而是治理起点”的检察担当。

　　在此期间，我看到了检察工作的专业精度。检察干警运用大数据法律监督模型，从12315投诉、企业备案等数千条数据里精准筛出问题线索。在与市场监管、商务部门的座谈会上，检察官清晰厘清监管责任，列出《风险隐患清单》。代表现场建议“既要整改当下，更要管长远”。检察机关当场吸纳，推动有关部门出台监督管理办法，真正实现了“办理一案、规范一片”的社会效果。

　　今年8月7日的听证会现场，让我对检察办案“公开透明”有了更直观的体会。看着23家重点商户被抽查、问题预付卡被召回、商家重新与消费者签订公平协议，我也提出“建立发卡备案制度、畅通投诉渠道”的意见。市场监管部门当场响应，表示将建立预付卡监管备案台账。那一刻我明白，检察机关邀请代表同堂监督不是形式，而是真的把我们当成“共治伙伴”，让每一份建议都掷地有声。

　　从建议提出到全行业整改再到建立长效机制，我亲眼见证了检察工作如何把“纸上建议”变成群众手中的“放心卡”。他们用大数据的“智”、专项监督的“韧”、公开听证的“诚”，既解决了眼前的消费痛点，更筑牢了行业规范的根基。这不仅是一次公益诉讼的成功办理，更是人大监督与检察监督同频共振、守护民生的生动实践。

　　（整理：本报记者韩兵　通讯员郭东旭　王迪）