沃蓝康悦：从长护到智慧康养，让普惠养老触手可及

近日，居家康养服务领域的领军企业“沃蓝康悦”正式宣布启动品牌战略升级，从长期护理服务全面升级为大健康智慧养老产业生态。这一战略转型旨在以高质量、可持续发展的新布局，回应人口老龄化持续加深带来的社会民生命题，为“健康中国”战略注入新动能。具体而言，企业将通过整合数字化技术、拓展多元化服务板块以及强化跨区域合作，构建一个覆盖预防、照护、康复和娱乐的全方位健康生态体系。这不仅有助于应对当前老年人口快速增长带来的挑战，还能推动康养产业向智能化、普惠化方向发展，为更多家庭提供可及、可负担的健康解决方案，以实际行动彰显企业在国家战略中的责任与担当。

沃蓝康悦下沉社区村镇上门服务场景

初心如磐，服务民生福祉

在“健康中国 2030”战略深入推进的背景下，我国老龄化进程持续深化，健康服务需求迎来爆发式增长。据民政部、全国老龄办发布的《2024 年度国家老龄事业发展公报》显示，截至 2024 年年末，全国 60 周岁及以上老年人口达 31031 万人，占总人口的 22.0%。这一数据凸显了老龄化社会的严峻挑战，同时也为康养行业提供了广阔的发展空间。

2016年，企业创始人李茂源敏锐洞察普通家庭照护困境的普遍痛点，怀揣“为长者解忧，为家庭减负”的初心，乘国家长护险政策春风，确立以居家长护护理为核心正式创企，与民生福祉同频共振，扎根一线深耕康养服务领域。李茂源表示：“我们希望通过专业的服务，让每一位老人都能享受到有尊严、有品质的晚年生活，同时减轻家庭成员的照护负担。”

真实案例，见证服务成效

因全身不能自主活动无法自理生活的许奶奶，在最无助的时候被沃蓝健康照护员小杨，通过社区引荐“闯”进了生活。从细心讲解长护险申报手续，到专业长护护理照料衣食起居，让老人重拾生活节奏和信心，再到通过“小沃管家”智慧系统，帮助家属实现随时随地监测老人健康状态，其女儿反馈：“老人身体状况趋于稳定，情绪状态也更为积极乐观，上班的时候也能随时看到家里的情况，不仅轻松了一些，更感到安心了许多。”许奶奶的案例是沃蓝康悦服务成效的一个缩影。通过专业的照护和智慧化的管理，沃蓝康悦不仅改善了老人的生活质量，也缓解了家庭成员的照护压力，真正实现了“为长者解忧，为家庭减负”的初心。

政策指引，驱动企业前行

政策指引航向，初心驱动前行。从承德起步时的23个签约家庭，到如今长护护理服务网络覆盖河北、东北、天津、内蒙古等多个区域；从年服务量不足千人次，到如今年服务超百万人次、服务家庭突破10000户，沃蓝在9年发展历程中实现了跨越式成长。这一成就的取得，离不开国家政策的支持和引导。近年来，国家出台了一系列鼓励康养产业发展的政策，为沃蓝康悦等企业提供了良好的发展环境。沃蓝康悦积极响应国家号召，不断优化服务模式，提升服务质量，得到了社会各界的广泛认可。

沃蓝康悦累计收获锦旗3000+面，表扬信数不胜数

战略升级，迈向智慧康养

2024年，随着业务版图的持续扩张和服务体系的不断升级，“沃蓝康悦”大健康服务品牌应运而生，标志着企业从单一养老服务向一体化大健康智慧养老产业生态的全面转型。企业将在一线服务过程中发现的康养照护难题，转化为一项项新增服务项目和产品，现已逐步建立起覆盖居家长护、慢病管理、智慧康养、智慧文娱、康养辅具、营养膳食、互联网医院等板块的多元服务体系。这一战略升级不仅拓展了企业的业务范围，也提升了服务的综合性和专业性，能够更好地满足老年群体的多样化需求。

数字化赋能，提升服务品质

本次战略升级高度重视数字化手段的应用，“小沃管家”数字化管理系统成为支撑服务优化的重要平台。护理员、管理员可通过手机端“小沃管家”即可查看用户服务记录、护理记录、回访记录；用户也可以通过“小沃系统”随时追溯每次服务的各个环节、每项产品的供应链各个环节。该系统实现服务流程可视化、数据化管理，有效提升服务透明度和质量可控性。依托数据分析能力，企业能够精准识别长者健康动态和服务偏好，及时调整干预方案，推动服务由被动响应向主动干预转变。

沃蓝康悦“小沃管家”

据悉，系统上线五年来，已迭代至 3.0 版，服务响应时间缩短 38%，家属满意度保持在 98% 左右。技术团队透露，下一步将开放接口，与属地医保、基层卫生信息系统实现互联互通，致力于更加契合客户服务和运营管理需求，推动高品质大健康智慧养老产业生态服务向基层延伸、向普惠发展。

沃蓝康悦积极参与长护政策社区宣传及志愿服务工作

行业引领，输出标准加速全国布局

今年，沃蓝康悦选择在长护政策即将全国推广、“十四五”“十五五”承启交接之际，正式启动合资联营全国布局业务，计划在未来三年内，将以中国普通家庭为主要受众的标准化智慧康养服务体系，推广至更多城市和家庭。

该模式注重输出成熟的运营标准、管理制度和服务规范，同时因地制宜，针对不同区域的居民需求和市场特点，定制个性化健康服务和产品模式，旨在迎接银发经济浪潮、响应“银龄行动”号召，带动地方康养服务能力整体提升，全面建设大健康智慧养老产业生态。

企业运营负责人表示：“沃蓝康悦一向坚持不豪华装修、不烧钱营销、不追求暴利，不做‘收割型’加盟，只做‘共生式’联盟。在稳健前行中创新，在扎根耕耘中成长，携手更多可靠伙伴，一同实现‘千城万店长效发展，千门万户悦享健康’的发展目标。”

沃蓝康悦受到社会机构认可与表彰

业内专家指出，当前康养服务行业正处于转型升级的关键阶段，亟需具备系统思维和创新能力的市场主体发挥示范作用。沃蓝康悦此次品牌战略升级不仅是企业发展路径的深化，更是对“健康中国”战略部署的具体响应和实际行动，也是民生改善与经济增长良性循环的先进民营企业实践样本。

企业负责人表示，在建设大健康智慧养老产业生态的进程中，下一步，沃蓝康悦将继续坚持人民至上理念，深耕服务内涵，拓展服务外延，努力让更多普通家庭享受到便捷化、专业化、可负担的健康服务，以实干实绩助力“让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年”。