从“听见”走向“融入”，听力健康迈向全周期管理新时代

（人民日报健康客户端记者 王宁）11月7日，由中国听力医学发展基金会、索诺瓦集团主办，“推进耳与听力健康，助力建设健康中国”圆桌会议在第八届进博会期间举行。本次圆桌会议汇聚政府部门、行业基金会、顶尖专家及领先企业，共同解读国家听力健康政策，探讨全生命周期听力健康管理路径，并分享人工智能等创新技术在听力领域的最新应用。

8月20日，国家卫生健康委等四部门发布了《关于推进耳与听力健康工作的指导意见》（https://wsjk.ln.gov.cn/wsjk/zfxxgk/zc/gjjwj/2025082216444229362/index.shtml），明确建立全国耳与听力健康服务体系的目标。当前，耳与听力健康已成为关乎全民健康的重要议题，受人口老龄化和生活方式变化影响，我国约有2.2亿人存在听力损失，60岁以上人群患病率高达45%。听力损失不仅影响身心健康和社交能力，更会对儿童发育和个体职业发展产生深远影响。

11月7日，“推进耳与听力健康，助力建设健康中国”圆桌会议现场。主办方供图

中国听力医学发展基金会理事长龚树生在接受人民日报健康客户端记者采访时表示，听力障碍不仅是感官问题，更涉及社会融入、心理健康与经济参与，亟需以系统性思维推动“早筛查、早诊断、早康复”。他强调，通过助听器、人工耳蜗等科学干预，听障人士可实现高度功能恢复，“一个得到有效康复的听障者，完全可以成为社会财富的创造者”，听力康复也因此被视为投入产出比最高的助残项目之一。

听力健康要全周期防控

随着我国加速步入老龄化社会，听力健康形势日益紧迫，听力损失的影响贯穿生命全程。孕前与新生儿期，先天性听力障碍与遗传、孕期感染、早产等因素密切相关。我国新生儿听力筛查覆盖率已达90%。在儿童青少年时期，过度使用手机、平板等电子设备，长时间佩戴耳机暴露于娱乐噪声，已成为导致青少年听力损伤的“头号杀手”。

青壮年时期，因为高强度工作、熬夜、压力大，突发性耳聋高发。老年时期，老人认知不足、忽视干预现象普遍，“很多老人觉得‘听不见是老了的正常反应’，不愿戴助听器，结果反而会加速认知衰退、社交孤立，甚至引发抑郁。”龚树生说。

“很多患者认为做完人工耳蜗等手术就万事大吉，但其实手术只是听力康复的起点，而非终点。”龚树生谈到。当前术后随访体系薄弱，尤其对外地患者而言，长期随访严重缺失。真正的听力康复需整合医疗、言语训练、心理支持与社会融入等多环节。医生不仅要“做得好手术”，更要“跟得上全程康复”。

“听力健康是一项贯穿全生命周期的系统工程，绝非“一锤子买卖”。龚树生强调，从早期的诊断干预，到后期的康复与生活重建，听障人士的需求是连续且多元的，必须打破机构壁垒，建立协同服务机制。同时，患者应转变观念，将助听器或人工耳蜗视为如眼镜般不可或缺的日常“伙伴”，坚持科学佩戴，真正实现从“听见”到“融入”的跨越。龚树生呼吁，全社会以“有温度的声音”给予理解与支持，帮助听障群体获得社会融合、职业发展和家庭幸福的完整人生。

用技术与温度打通听力康复“最后一公里”

面对全周期服务需求，听力健康行业正经历深刻转型。索诺瓦中国区总经理方芳表示，企业角色不再局限于销售助听器或人工耳蜗，而是要转向“健康管理伙伴”，提供涵盖定期随访、参数调优、使用反馈、心理支持及社会融入在内的全链条服务。

方芳表示，以定期随访为例，企业要确保设备持续适合用户的听力状况，并根据需要调整参数；通过的问卷了解用户佩戴后的体验与需求，及时发现并解决问题；为听力障碍患者提供心理支持与社会融入，减少因听力障碍带来的社交尴尬，鼓励和支持用户积极参与社会活动，使辅助听力设备成为日常生活不可或缺的一部分，如同眼镜对视力矫正者的重要性。

全生命周期听力健康管理旨在让每个人都能享受不受限的生活，其核心在于通过高质量的聆听体验来实现这一目标。在技术创新和服务优化层面，企业正从硬件、软件和数字化三方面协同发力：通过AI算法提升设备在复杂环境中的自适应能力；借助APP实现噪音暴露监测、佩戴时长提醒等智能管理功能；并推动远程调机与在线诊疗落地，让偏远地区患者也能获得专业医生的定期检查和指导，极大地降低了经济成本和时间成本。

将数字化转型与我国国情结合，鉴于中国地域广阔且医疗资源分布不均，传统面对面服务效率低下且成本高昂。因此，构建强大的数字化生态系统至关重要，这不仅能提高远程管理的效率，还能通过广泛的在线康复课程和一对一辅导，为用户提供定制化的治疗方案和支持。

方芳坦言，更大的挑战在于如何让更多人了解并真正享受到系统化、连续性的听力健康管理服务。这需要企业、医疗机构、政府与社会多方共建，共同推动听力健康从“能听见”走向“听得清、融得进、活得好”。