摊上事了！南京一女子网购护肤水退空瓶，商家：不计成本也要追究

电商火了这些年，买卖是方便了，可也冒出不少“白嫖党”，东西到手随意挑点毛病就想着仅退款或者退A发B，商家遇上这种顾客，真是头疼又没辙。

我们先来了解什么叫做退A发B？

比如：顾客买了一瓶护肤水，到货后挑毛病申请退货退款，给商家寄回去一个同款空瓶子，这样就不用花一分钱顶多出个快递费就能用上产品。

‬事件概述

11月8日，安徽蚌埠的一个电商卖家就遭遇到了这样恶心的事情，南京的温女士从其店铺购买了一瓶100多元的护肤水，到货后，温女士联系商家说“护肤水漏了，要求退款”。

既然顾客收到产品有问题，那就退呗，这很正常。

哎，等货回到卖家手中拆开一看，果然是漏了，就剩一个空瓶子，这时候卖家还以为是包装或快递运输的问题所致，平台也给温女士退款了。

可卖家拿着瓶子仔细端详却发现了不对劲——这瓶子跟发出去的货对不上，发出去的是新款护肤水，空瓶子是旧款的，且瓶盖上还有残留的污渍和毛发。

这就说明，温女士给卖家玩了一招退A发B。

卖家当即联系温女士，可电话那头的温女士却并不承认，态度强硬的表示随便你怎么曝光。

好好好，温女士的态度成功激起了卖家的胜负欲，卖家收集好所有证据，也已经购买了前往南京的车票，准备线下找温女士对质。

11月9日，卖家来到南京找到温女士，双方一同到派出所进行协商解决，温女士的态度依旧强硬，答应给卖家退款，但不肯承认“退A发B”。

后续：卖家称不接受她退款，要求她承认“退A发B”的违法事实，不计成本也要追究到底，不想再纵容这种行为。

摊上事了，南京的温女士，刚开始不是说收到货是漏的吗？怎么卖家一到线下找你，你就同意退款呢，这不合理，既然你认为你没有错，为什么要退款给卖家呢？

‬为什么温女士愿意退款却不敢承认？

‬如果是故意以虚假商品（如假货、次品）替换原购买商品并申请退货退款，属于通过虚构事实、隐瞒真相的方式骗取商家财物，符合欺诈或诈骗行为的构成要件。
若数额达到诈骗罪立案标准，构成诈骗罪；即使未达刑事立案标准，依据《治安管理处罚法》规定，也要面临行政处罚。

所以说，温女士不敢承认的，如果查到她以前的网购记录中还有很多“退A发B”的行为，可能真的就要被送进去了。

卖家说了不计成本也要追究，这回温女士想赖是赖不掉的。

卖家将视频曝光后引发大量网友的关注和热议，网友们也是很支持卖家的做法，必须要好好给这样的“白嫖党”上一课。

“要求对方承担你们维权的成本，就应该治治这样的行为。”

“不能轻易放过这样的人，估计也不是第一次这么干了。”

‬写在最后

世界之大真是什么人都有，电商的崛起是为了方便快捷，不应该成为某些人钻空子的工具，这样的人无非就是觉得一件两件产品，哪怕是商家损失了也不会过分追究，毕竟商家又不是在本地。

哎，真就有较真的商家，也是因为遇到这种恶心的事情太多了，不为钱也要挣回这口气。

所以“白嫖党”别再心存侥幸了，别觉得小事没人管，法律可不会惯着这些歪心思，想省钱就走正规路子，耍小聪明占便宜，最后只会坑了自己。

对此，你有什么看法呢？欢迎评论区留言讨论！