“用剪刀扎老人”，托老所监控何以成了摆设｜新京报快评

▲黑龙江鸡西市鸡冠区一家托老所的“虐老事件”引发了舆论关注。图/齐鲁晚报

近期，发生在黑龙江鸡西市鸡冠区一家名为“晓波托老所”内的“虐老事件”，引发关注。

据齐鲁晚报报道，相关视频显示，该起虐老事件发生于今年9月13日。监控视频里，该托老所内一名女护工手持剪刀，不断在一名老人面前挥动。视频中描述称，护工用剪刀扎伤了老人手部，并致手部伤口化脓感染。

随后记者采访，涉事托老所的机构负责人承认：“的确有一名护工手持剪刀伤害了老人。”并称涉事护工已被辞退，且已被执行拘留，该托老所也已停业注销，目前正与老人家属协商赔偿事宜。

事件虽已暂告一段落，但对当事老人及家属而言，心理的阴影需要长时间才能散去；对社会而言，这一事件表明，养老机构不是只有床位就够了，专业能力与规范管理更重要。此次涉事托老所被停业注销，对养老照护行业更是一个警醒。

根据托老所负责人的回应，涉事护工实际只在托老所工作了几个月，但上岗前都进行了岗前培训，托老所里到处都是监控，“我也想不明白她为什么要这么做”。

然而，从事件结果来看，这些形式化的管理措施仍未能发挥应有作用。日常管理中，养老机构也许重视“有没有制度”，却忽视了“制度是否真正执行”：有监控但是有没有实时查看？有培训但有没有持续考核？可以想象，这些机制如果没有常态运转，可能护工对“有监控”云云也无所顾忌。

而且监控也仅仅起到一种事后的“威慑”，对于及时制止暴力恐怕作用有限。从画面可以看到，事发地并不隐秘，现场还有其他老人，但似乎没有呼救或阻止。众目睽睽之下，面对无人敢言、无人敢动的境况，这种沉默可能源于老人的身体局限和心理恐惧，却也反映出内部缺乏应急处置的机制。

这看上去似乎是个偶发事件，但如果将视野拉远，就会发现类似问题并不罕见。

2024年11月，广东阳江一九旬老人被曝光遭养老院护工殴打长达一年。同年5月，重庆一养老院护工因多次虐待患阿尔茨海默病的老人，获刑一年三个月。同年4月，山西曲沃一护工对老人实施捆绑和殴打，被处以行政拘留及罚款。

这些事件其实都有类似之处：虐待都源于家属的发现，养老机构的干预、制止基本缺位。这说明，在不少养老机构中，日常监督几乎处于真空状态。

这种状况不应该持续，而类似的事件也表明，养老机构应完善虐待防范机制。这可以采取一些非常具体的措施，比如在床头安装呼救按钮或警报装置，让老人能在紧急情况下迅速求助；一些重点区域的监控镜头保持日常巡查，及时识别风险行为；甚至在不侵犯其他老人隐私的前提下，一些摄像头的权限可以开放给家属，方便时时查看，打破一些养老机构相对封闭的现状。

这些工作并不简单，但也是有必要的。如今不少养老机构里的老人年事已高，甚至失能失智、难以清晰表达，这让一些护工心生侥幸，也让建立更透明、更灵敏的防护体系显得极为必要。

而民政部相关数据显示，目前我国失能老年人约3500万，占全体老年人的11.6%，预计到2035年，失能老年人将达到4600万。这些不断增长的数字，也将紧迫性凸显了出来。

要应对这一挑战，相关部门的敦促、养老机构的自觉要形成合力：在日常运营中需把防虐待意识融入每一个环节，从人员招聘到日常考核，从监控巡查到应急防护，种种细微处都需要有明确的制度支撑和责任落实。

也只有防范严丝合缝，才能让虐待事件不再“后知后觉”，而是第一时间被制止、被追责，风险被遏制在萌芽状态；才能确保老人生活在一个安全且有尊严、有温度的空间里。

撰稿 / 柳早（媒体人）

编辑 / 柯锐

校对 / 赵琳