拍拍贷协议藏“玄机”：对第三方网站信息真伪及隐私保护“免责”

“拍拍贷对所有第三方网站的隐私保护措施不负任何责任。”当用户在拍拍贷借款APP上勾选授权协议时，或许未曾预料到，自己点击同意的不仅是一份协议，更是一个可能涉及第三方网站链接，但无法保证其信息真伪的复杂迷局。

近日，海报新闻记者实测拍拍贷借款APP时发现，尽管该平台可能含有访问第三方网站的链接，但其协议中明确表示，拍拍贷不能保证也没有义务保证第三方网站信息的真实性和有效性。11月6日，记者针对相关情况致电了拍拍贷官方热线，其工作人员也称，拍拍贷平台无法100%保证第三方网站信息的真实性。

截图来源：拍拍贷借款APP

对第三方网站的隐私保护措施不负任何责任

海报新闻记者在尝试注册拍拍贷借款APP时注意到，用户需先同意《用户服务协议》和《用户隐私保护政策》。

“本协议具有合同效力，适用于您在拍拍贷平台的全部活动。”《用户服务协议》称，该协议是用户与拍拍贷平台包括但不限于拍拍贷网站、拍拍贷APP、拍拍优选贷小程序、拍拍优选服务平台小程序所有者及其关联公司APP之间就相关服务等事宜所订立的契约。

《用户服务协议》中涉及第三方网站的内容（截图来源：拍拍贷借款APP）

至于涉及第三方网站的内容，该协议称，拍拍贷的网站内容可能涉及由第三方所有、控制或者运营的其他网站（以下称“第三方网站”），含有访问第三方网站的链接；同时拍拍贷将会在任何需要的时候增加商业伙伴或公用品牌的网站。

但值得注意的是，该协议明确，拍拍贷对所有第三方网站的隐私保护措施不负任何责任。“拍拍贷不能保证也没有义务保证第三方网站上的信息的真实性和有效性。用户确认按照第三方网站的相关协议与规则使用第三方网站，而不是按照本协议。第三方网站的内容、产品、广告和其他任何信息均由用户自行判断并承担风险，而与拍拍贷无关。”

此外，该协议在第三十条“拍拍贷对用户的信息的披露”中称，拍拍贷有权将用户提交的信息资料或拍拍贷在公开领域了解的用户信息与任何第三方进行数据共享，以便网站和第三方催收逾期借款及对用户的其他申请进行审核之用，由此因第三方的行为造成用户损失，拍拍贷不承担法律责任。

而当用户作为借款人借款逾期未还时，拍拍贷称其可以采取发布用户个人信息的方式追索债权，拍拍贷对上述行为免责。至于会发布用户哪些个人信息、具体的发布平台和方式等内容，该条款并没有作出进一步说明。

拍拍贷明确：不能完全保证网站内容的真实性

“拍拍贷所有的产品和服务均适用本政策。”在《用户隐私保护政策》中，记者注意到，该政策涉及上海拍拍贷金融信息服务有限公司及其关联公司，共计涉及11家公司。

《用户隐私保护政策》中涉及的关联方公司（截图来源：拍拍贷借款APP）

不过，该政策指出，某些特定产品和/或服务还将适用特定的隐私政策，拍拍贷将在向用户提供这些特定产品和/或服务前说明，如与该政策有不一致之处，以特定产品和/或服务的隐私政策为准。除非该政策另有明确所指，该隐私政策不适用于通过拍拍贷产品和/或服务而接入的由第三方独立为用户提供的产品和/或服务的情形，拍拍贷在网站、拍拍贷借款APP、小程序中向用户显示的产品或网站，可能包含链接到的其他第三方网站、H5的功能。

而在《用户服务协议》中，记者还注意到，拍拍贷明确表示，该平台不对任何用户及/或任何交易提供任何明示或默示的担保。交易平台向用户提供的各种信息及资料仅为参考，用户应依其独立判断做出决策。用户据此进行交易的，产生的风险由用户自行承担，用户无权据此向拍拍贷提出任何法律主张。在交易过程中，交易各方发生的纠纷，由纠纷各方自行解决。“拍拍贷及其股东、创建人、高级职员、董事、代理人、关联公司、母公司、子公司和雇员等均不能完全保证网站内容的真实性、充分性、及时性、可靠性、完整性和有效性，并且免除任何由此引起的法律责任。”

从上述协议和政策来看，拍拍贷平台可能会链接到其他第三方网站，但拍拍贷不能保证第三方网站上信息的真实性，且对所有第三方网站的隐私保护措施不负任何责任。而在此基础上，拍拍贷不对任何用户或交易提供担保，甚至不能完全保证其网站内容的真实性和可靠性。

这也就意味着，用户在注册拍拍贷借款APP时，只要同意相关协议和政策，其个人信息便有流向第三方平台的风险，并可能延伸至事先难以知晓的主体。

拍拍贷投诉量居高不下

11月6日，海报新闻记者在黑猫投诉平台搜索关键词“拍拍贷”后发现，共显示74000余条投诉内容，涉及平台无故扣款、收取高额利息、暴露个人信息、暴力催收等问题。具体来看，当记者搜索关键词“拍拍贷 暴力催收”，显示19000余条投诉内容；搜索关键词“拍拍贷个人信息”，显示4000余条投诉内容。

其中一用户称：“我于9月8日在拍拍贷借款7500元，最近有点困难没有按时还款，现在拍拍贷已经把信息发到我朋友这里，我现在准备走法律流程，现在是属于泄露了个人信息，对我造成了影响。”另一用户也于今年9月份投诉了相似内容：“由于这个月还款困难，已经向客服提前沟通，拍拍贷擅自向第三人泄露个人信息，目前家人朋友都收到了本人欠款信息，造成家人恐慌！”

11月6日，海报新闻记者针对相关问题致电了拍拍贷热线。“根据借款的不同，每次参与放款的机构不一定是一样的。”拍拍贷工作人员告诉记者，拍拍贷借款APP为助贷平台，本身不参与放款，会由与拍拍贷合作的持牌金融机构向用户放款。至于共有多少家金融机构与拍拍贷合作，该工作人员称，暂无法核实。

此外，拍拍贷另一工作人员称，在拍拍贷借款APP借款，确实会涉及到与其合作的第三方。若用户后续遇到问题，可与拍拍贷联系，拍拍贷会协助处理。当记者咨询拍拍贷是否无法保证第三方平台信息的真实性时，该工作人员称，“我们确实无法做到100%保证。”

拍拍贷借款APP显示，该平台属于网络借贷类APP，基本功能服务为“通过互联网平台实现的用于消费、日常生产经营周转的个人申贷服务。”

此外，拍拍贷官网显示，拍拍贷是信也科技旗下消费金融科技品牌，2007年诞生于上海，拥有亿级注册用户和数千万金融科技服务用户。拍拍贷通过布局科技型消费金融和小微金融业务，用数字技术高效连接普惠金融人群和有数字服务需求的金融机构，以共同实现普惠金融的社会化服务，并最终达成服务实体经济的目标。拍拍贷称其高度重视消费者权益保护，并将消保理念融入产品、技术、合规、客户服务等全服务流程。