手机黑屏瞬间，她竟莫名背上11万元贷款！

现代快报讯（通讯员 江宵斌 记者 葛小林）“您好，请问是李女士吗？您的抖音账号开通了会员服务，每月将自动扣费800元，如需关闭，请按指示操作。”一通看似贴心的陌生来电险些让李女士蒙受11万元的巨额损失。

现代快报记者从常州天宁警方了解到，11月5日，李女士在家中接到了一通陌生来电，对方自称“抖音客服”，告知李女士开通了会员服务，平时习惯刷抖音的李女士深信不疑。在对方的引导下，李女士下载了数个陌生App，并按照提示开启了屏幕共享功能——这一操作，直接让她的手机沦为骗子的“操作面板”。

操作过程中，李女士的手机突然黑屏，对方却说“退费申请正在审核中”，这个异常让李女士瞬间警觉，联想到前不久民警上门做过的反诈宣传，她突然意识到自己可能正在遭遇诈骗！慌乱之下，李女士立即赶到焦溪派出所求助。

见到神色慌张的李女士，焦溪派出所民警立即迅速启动应急处置预案，一方面，反诈专员查看李女士手机，发现其仍在进行屏幕共享，便立即将其手机断网拔卡重启，卸载所有陌生应用，阻断骗子的后续操作路径；另一方面，民警向李女士详细普及冒充客服关闭抖音会员类骗局的常见话术与作案手段，让她清晰了解骗局的核心逻辑，避免后续再次受骗。

由于操作及时，李女士查看银行消费记录，发现并没有经济损失，但反诈专员没有掉以轻心。他在查看李女士微信时敏锐地发现，当天她被悄悄添加了“某某保险管家”的企业号，聊天记录中甚至有“保单贷款”相关内容。反诈专员进一步核查后，李女士回忆称“客服”曾让其拍摄身份证正反面，还进行了人脸动态识别。

真相浮出水面：原来在屏幕共享的几分钟内，骗子已操控李女士的手机，盗用其身份信息在该平台办理了4笔贷款，总金额高达11万元！

情况紧急，反诈专员立即与该人寿保险相关工作人员取得联系，保险公司表示，只要派出所出具处警回执，即可为李女士办理贷款取消手续。

随后，民警快速为李女士出具证明，在民辅警与保险公司的协同配合下，贷款业务被成功取消，11万元安全“归位”。

事后，民警再次对李女士进行了反诈宣传，着重强调“屏幕共享=泄露隐私”“陌生App切勿下载”“客服来电务必官方核实”等关键要点。李女士连声道谢：“多亏了你们反应快、看得细，不然我这一辈子的积蓄都要打水漂了！”

（常州天宁警方）