“小红叶”的坚实后盾

第八届中国国际进口博览会期间，“小红叶”志愿者穿梭于展馆之间，提供应急救护服务。在他们身后，有一群默默无闻的奉献者，他们来自上海市红十字备灾救灾中心，在聚光灯之外，以高度的责任心和专业的保障能力，确保了红十字志愿服务工作的顺利运转，书写了一段段温暖而坚定的“幕后故事”。

综合协调：高效运转的“中枢神经”

中心综合办公室作为信息枢纽与运行保障的关键部门，承担着沟通上下、协调内外的重要职责。这里既有连续八届服务进博的“老兵”，凭借着丰富经验在指挥调度中承上启下，确保指令畅通、运行有序；也有面对千头万绪的信息处理任务的团队成员，为人员证件办理与岗位安排提供零差错数据支撑。车辆保障人员更是以岗为家，为满足早出晚归的运输需求，主动驻守单位，确保每一次出行任务安全准时，展现了高度的奉献与担当。

后勤支持：温暖贴心的“食宿管家”

中心培训保障部是志愿者们的能量补给站，制定了详尽的餐饮、住宿及会场保障方案，将任务细化到岗、责任到人。面对服务计划的临时调整，他们也能迅速响应，第一时间制定并执行新的餐食方案，确保供应不间断。厨房工作人员每日清晨五点半便开始忙碌，直至晚间近九点清洗消毒完毕方才能休息。尽管辛苦，却始终毫无怨言，用微笑和精心服务，全力扮演好志愿者们在“家”的食宿管家角色，让志愿者们无后顾之忧。

物资保障：专业可靠的“坚强后盾”

中心物资管理部立志成为红十字服务进博一线的“最强后勤天团”。协助市红十字会赈济救护部，对救护装备进行了“智慧升级”，设计可斜挎式救护包，“解放”志愿者双手；优化内部结构，提升使用便捷性；更新救护物品，物资充足有效。在进博会开幕前，精准完成了所有物资的采购、接收、整理与分类，部门同志与中心青年突击队共同开辟“爱心流水线”，预先将救护物资填充进志愿者马甲，实现“守护随身”。

从精细化团队管理到人性化保障服务，再到专业化的物资保障，上海市红十字备灾救灾中心的同志们虽身处幕后，仍以最高的标准、最严的要求、最暖的服务，全身心投入。他们默默地奉献是对“人道、博爱、奉献”红十字精神的最佳诠释，也是红十字服务进博会能圆满成功背后不可或缺的力量。