第八届中国国际进口博览会期间,“小红叶”志愿者穿梭于展馆之间,提供应急救护服务。在他们身后,有一群默默无闻的奉献者,他们来自上海市红十字备灾救灾中心,在聚光灯之外,以高度的责任心和专业的保障能力,确保了红十字志愿服务工作的顺利运转,书写了一段段温暖而坚定的“幕后故事”。
综合协调:高效运转的“中枢神经”
中心综合办公室作为信息枢纽与运行保障的关键部门,承担着沟通上下、协调内外的重要职责。这里既有连续八届服务进博的“老兵”,凭借着丰富经验在指挥调度中承上启下,确保指令畅通、运行有序;也有面对千头万绪的信息处理任务的团队成员,为人员证件办理与岗位安排提供零差错数据支撑。车辆保障人员更是以岗为家,为满足早出晚归的运输需求,主动驻守单位,确保每一次出行任务安全准时,展现了高度的奉献与担当。
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后勤支持:温暖贴心的“食宿管家”
中心培训保障部是志愿者们的能量补给站,制定了详尽的餐饮、住宿及会场保障方案,将任务细化到岗、责任到人。面对服务计划的临时调整,他们也能迅速响应,第一时间制定并执行新的餐食方案,确保供应不间断。厨房工作人员每日清晨五点半便开始忙碌,直至晚间近九点清洗消毒完毕方才能休息。尽管辛苦,却始终毫无怨言,用微笑和精心服务,全力扮演好志愿者们在“家”的食宿管家角色,让志愿者们无后顾之忧。
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物资保障:专业可靠的“坚强后盾”
中心物资管理部立志成为红十字服务进博一线的“最强后勤天团”。协助市红十字会赈济救护部,对救护装备进行了“智慧升级”,设计可斜挎式救护包,“解放”志愿者双手;优化内部结构,提升使用便捷性;更新救护物品,物资充足有效。在进博会开幕前,精准完成了所有物资的采购、接收、整理与分类,部门同志与中心青年突击队共同开辟“爱心流水线”,预先将救护物资填充进志愿者马甲,实现“守护随身”。
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从精细化团队管理到人性化保障服务,再到专业化的物资保障,上海市红十字备灾救灾中心的同志们虽身处幕后,仍以最高的标准、最严的要求、最暖的服务,全身心投入。他们默默地奉献是对“人道、博爱、奉献”红十字精神的最佳诠释,也是红十字服务进博会能圆满成功背后不可或缺的力量。
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