内蒙古
一、汽车报废更新补贴政策
Q：汽车报废更新公证摇号共开展几轮？
A：共安排三轮，首次报名时间为11月10日-12日，摇号时间为报名截止次日，后续两轮报名时间以山西省商务厅网站和云闪付平台通知为准。
Q：报名渠道及中签结果查询方式是什么？
A：个人消费者可通过云闪付平台山西报名通道报名；中签后云闪付平台将发送系统通知，山西省商务厅网站也会公示中签名单。
Q：11月10日前已报废旧车但未购新车，能否参加摇号？
A：可以，建议先报名摇号，中签后再购买新车；未中签者后续购车的补贴申请将不予受理。
Q：11月10日后未报名摇号但已购新车，还能参与吗？
A：可参加下一轮公证摇号，中签后可申请汽车报废更新补贴。
Q：11月10日前购车但未开具发票，能否按原政策申请补贴？
A：不能，该情况补贴申请不予受理，但可报名参加公证摇号，中签后可申请补贴。
Q：政策调整后，旧车报废有时间限制吗？
A：旧车报废时间可至2025年12月31日，需在此前通过全国汽车流通信息管理系统网站或“汽车以旧换新”小程序提交申请资料。
Q：摇号中签资格的有效期是多久？
A：三轮摇号的中签资格均持续至2025年12月31日，中签者需在此前完成旧车报废、新车购买并提交申请资料，逾期不予受理。
Q：公证摇号如何实施，能否保障公平？
A：在公证人员和驻省商务厅纪检监察组共同监督下进行，云闪付平台提供报名信息并随机排序，现场摇号匹配序号确定中签名单，确保公平公正。
Q：今年未中签，明年还有补贴政策吗？
A：目前暂未明确明年消费品以旧换新政策，需关注商务部门最新通知。
Q：前一轮未中签，下一轮需要重新报名吗？
A：需要，每次摇号需重新生成随机序号，未中签者需再次报名参与下一轮。
Q：中签后申领补贴需提交哪些资料？
A：通过全国汽车以旧换新平台填报个人信息，上传报废汽车的车辆识别代号、《报废机动车回收证明》《机动车注销证明》原件照片或扫描件，新车的车辆识别代号、《机动车销售统一发票》《机动车登记证书》原件照片或扫描件，以及一类银行借记卡账户信息；4类证明需2025年1月1日起取得，旧车需2025年1月8日前登记在申请人名下，新旧车所有人需为同一人。
二、家电、手机3C补贴政策
Q：补贴核销的时间段是什么，线上线下有区别吗？
A：线下核销时间为10:00-22:00，线上核销时间为10:00-23:59:59。
Q：如何领取活动资格？
A：消费者需定位在山西省内，可通过云闪付APP各市、区以旧换新专区领取，线上活动也可在各电商APP内领取。
Q：政策调整后，补贴方式、品类和标准有变化吗？
A：2025年10月8日24:00起，暂停家装厨卫、电动自行车以旧换新补贴；家电、3C数码领域的补贴方式和标准仍按限额政策执行。
Q：如何判断某品类当日领取资格是否已满？
A：领取页面提示“当日已发完，请明日领取”时，即该地市该品类当日资格已达上限。
Q：领券是否限制GPS定位？
A：云闪付领券限制GPS定位，需将APP更新至最新版本，打开手机GPS并允许APP获取位置信息，具体以各地市活动细则为准。
Q：能否自助解绑资格，操作步骤是什么？
A：可以，方式一：在领取资格的地市专区页面点击对应票券“去解绑”；方式二：删除云闪付内该品类所有票券。
Q：领券时提示“您已有资格，请勿重复领取”该怎么办？
A：领取界面会显示已领取的省份及品类资格，无需重复领取。
Q：误领票券想更换（如线下券换线上券、换其他地区券）该如何处理？
A：需先解绑原票券或删除该品类所有票券，再重新领取其他地区对应票券。
Q：票券核销对收货地址有要求吗？
A：收货地址需为山西省内。
Q：如何查询参与活动的商户门店？
A：可在活动领券页面右上角的“商户清单”中查看。
Q：当天交易撤销或退货后，票券和资格会如何处理？
A：当天撤销交易，票券可重新使用；当天退货，票券24小时内返还，未返还则24小时内释放资格，释放后可再次领券。
Q：交易次日及以后退货，票券和资格会返还吗？
A：票券不予退回，资格将在退货后24小时内释放。
Q：符合要求但核销时未触发优惠，是什么原因？
A：各地市各品类每日优惠金额有限额，若当日余额不足则无法享受，建议领券后尽快使用。
Q：领取太原线上补贴票券后，无法在淘宝、京东、拼多多核销怎么办？
A：上述平台不支持太原线上票券，需申领山西综改区线上补贴票券进行核销。
三、其他问题
Q：家装厨卫和电动自行车为何停止以旧换新活动？
A：经市场调研，这两个领域以旧换新销售占比较低，而家电、3C市场需求旺盛，为满足更多消费者需求，将资金调整至家电、3C领域。
Q：汽车置换发票时间限制对申领补贴有影响吗？
A：2025年10月8日24:00前开具购车发票，且12月31日24:00前提交资料可正常申请；10月9日及以后开具的发票不予受理，建议资料齐备后尽快提交审核。
Q：家装和电动自行车活动停止后，企业还能正常上传资料吗？
A：可以，活动停止不影响企业上传资料，可正常操作。
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