“契约护航 服务直达” 国网上海市南供电公司举办营商环境FREE8.0服务举措进园区宣贯活动

电力是工业园区的“生命线”，电力营商环境的优化对园区运转至关重要。

11月5日，国网上海市南供电公司举办了“契约护航 服务直达”营商环境FREE8.0服务举措进园区宣贯活动。闵行区发改委、莘庄工业区管委会代表，以及园区内30家企业代表共同参与，围绕服务举措落地、企业用电协同与能效提升等议题展开深入交流。

市南供电公司深化落实“FREE”品牌服务理念，从2018年“五省五增”到今年推出的“VIP团标”、“契约制接电”，坚持务实笃行与变革突破并举，持续提升供电服务品质，不断升级打造闵行、徐汇两区优享最佳实践，持续推动建设两区电力营商环境示范标杆。

市南供电公司重点介绍了国家电网上海市电力公司的优化电力营商环境FREE8.0服务新举措中的“5项新承诺+5类服务包”。

作为直接服务徐汇、闵行两区的实践单位，市南供电公司围绕优质客户业务，构建起“超前介入—定制服务—智能验收—增值赋能”四大核心模块，打造企业办电直通车，实现业扩报装服务效率与质量的双提升。

在机制创新方面，市南供电公司重点推行契约制接电的服务模式，在用户内部工程尚未开始前，跨前开展供电方案编制及可研预审批工作，根据用户用电需求时间倒排工期，外线接入工程按照"一般项目合理工期、重大项目极限工期"原则，与用户内部工程安装进度时序匹配，明确供用双方责任义务，在平等自愿、协商一致的原则下签订“契约接电备忘录”。

市南供电公司称，这一系列举措始终聚焦企业实际用电需求，既注重服务细节精准打磨，更追求服务实效的落地见效。为持续推动“FREE8.0”服务举措在莘庄工业园区落地见效，市南供电公司以现代化用电营商环境孵化目标为牵引，为闵行区经济社会高质量发展提供坚实的电力保障。

市南供电公司具体介绍了工作推进路径，将全力推行契约式接电服务，通过明确供用电双方职责，严格管控业扩时间节点，确保项目按期推进。在实现试点项目如约送电后，目前已有70余家企业完成协议签署。 同时，推进数字技术应用，依托数字化手段，实现供电服务的精准管理，让服务质量可追溯、可优化。市南供电公司也将继续通过专业能效诊断服务，结合企业生产实际，不断优化用能方案，助力企业实现节能降效和效益提升双重目标。

今年的迎峰度夏关键时期，许多企业积极加入到空调调节需求响应“朋友圈”，共同保障电力可靠供应。这次活动，莘庄工业园参与虚拟电厂响应的9家企业也来到了现场，莘庄工业区管委会副主任郭剑英、闵行区发改委营商环境科科长徐辉、和国网上海市南供电公司营销部相关负责人为上述企业代表颁奖。

莘庄工业区管委会副主任郭剑英表示，此次，市南供电公司新的服务举措，进一步聚焦了企业需求，从简化办电流程，提高供电可靠性，创新新能源服务模式等方面持续发力，有效解决企业发展当中电力痛点问题，为园区优化营商环境注入新动力，也为企业降本增效、转型升级提供重要的支持。

值得一提的是，活动现场，莘庄园区企业代表围绕“获得电力”相关议题踊跃发言并提出建议，市南供电公司针对企业问题作出精准回应。公司还现场展示了专属需求收集二维码，由专业客户经理对需求进行“一户一档”管理，提供定制化用电方案与“一对一”专属服务。

此次宣贯活动不仅是政策与服务的下沉，更是“契约精神”与“直达理念”在园区层面的生动实践。通过面对面沟通、需求即时响应与长效服务机制构建，市南供电公司正逐步推动电力服务从“响应需求”向“赋能发展”升级，为构建现代化园区能源体系、服务区域高质量发展注入源源不断的电力动能。