北京
日前，广西壮族自治区来宾市合山市烟草专卖局(营销部)以促学习、强培训、精业务为目标，致力上好“制度课”“经营课”和“指导课”全面打造专业化卷烟营销队伍，推动营销人员和零售客户共同成长。
合山烟草工作人员进行线下“业务上门”面对面指导零售户使用销售系统。邓又铭摄
一是促学习，上好制度课。开设“经验分享课堂”，组织全体营销人员开展集中学习。课堂打破“单向灌输”模式，以“制度解读+经验交流+案例研讨+成果展示”四维形式，既帮助大家精准把握政策细则，又鼓励结合工作实际反馈执行难点、共商解决办法，切实将制度学习成效转化为推动营销工作规范化的实际动力。
二是强培训，上好经营课。客户经理化身终端提质“讲习员”，以“小课堂”引导零售客户规范经营、守法经营，在课上分享滞销品销售、陌客变熟客、终端维护升级的经验和技巧，提升零售客户的综合素质，累计开展客户经营专题培训5场次，制作“微课件”3个，参与培训客户123户。
三是精业务，上好指导课。注重“线上+线下”相结合，线上通过客户微信群聊、教学短视频制作、公众号推文推介等方式指导零售客户线上订货；线下利用“业务上门”、诚信小组集中宣讲等方式，多方宣传营销最新政策，面对面指导客户逐步实现数字化经营，提振客户经营信心。
下一步，该局(营销部)将持续打造立体式职业化零售户培训体系，提升零售客户的品牌经营能力，用客户语言讲好品牌故事，助力品牌高质量发展。(邓又铭)
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