泡泡玛特员工吐槽79元手链贵但有人买，公司回应直播翻车

泡泡玛特新品印错商标后，又有两员工直播间吐槽自家手链定价过高引发关注。11月6日晚，泡泡玛特直播间内，一员工拿着DIMOO一款挂链边走边说“妈呀！这东西卖79，确实有点贵”，另一工作人员接话“没事儿，会有人买单的”。随后，该段对话被网友录屏后快速发酵，质疑品牌高溢价的同时内涵用户为韭菜，“泡泡玛特直播事故”冲上热搜。

泡泡玛特有着与奢侈品不相上下的毛利率。据财报，今年上半年，泡泡玛特毛利率由去年同期的64%增长至今年上半年的70.3%，接近爱马仕去年73%的毛利率。此次官方亲自下场吐槽自家产品贵，不少网友称“引发共鸣”，并有消息称员工已为此丢了工作、相关部门被追责。

11月7日，南都记者从泡泡玛特内部人士处获悉，确实发生了直播事故，公司正在紧急调查，但不会开除直播事故中相关员工。

员工直播间吐槽产品定价贵引热议

花西子79元眉笔被网友质疑贵，知名主播李佳琦怼网友“找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作”一事发生两年后，泡泡玛特因79元的手链翻车。

11月6日晚，多名围观泡泡玛特官方直播的网友注意到，直播提前结束后，一名工作人员拿着DIMOO一款挂链盲盒走入直播间，边走边说“妈呀，这东西卖79，确实有点贵”，另一幕后工作人员此时接话“没事儿，会有人买单的”。

两人对话的视频被网友上传至网络，并快速发酵为“泡泡玛特直播事故”。有意思的是，从评论区来看，有网友称，官方吐槽最为致命，认为泡泡玛特产品近年来越卖越贵，“引发共鸣”；有网友评论“她只是说了句真话而已”，并称该员工为“真贵姐”，不希望她因此丢了工作；部分网友则表示，无法接受品牌高溢价的同时内涵用户韭菜，太过傲慢。

不过，也有不少网友认为情绪价值商品的定价取决于各自对价值的理解。有网友在评论区称，“大家都知道贵，为情绪价值买单罢了”。

而在此之前，泡玛特新品“SKULLPANDA餐桌系列”手办部分单品印错公司名，“POP MART ”变“POP MAET”，遭不用户投诉“品控差”。

泡泡玛特毛利率比肩爱马仕

今年以来，泡泡玛特因LABUBU全球走红而备受关注，业绩、股价也被带飞。今年上半年财报显示，上半年营收138.8亿元，同比增长204.4%；期内溢利同增385.6%至46.8亿元，高于此前预盈；经调整净利润47.1亿元，同比增长362.8%。在全球爆火的LABUBU带动下，泡泡玛特今年上半年的营收超过百亿，甚至超过去年全年营收的130.4亿元。

更令外界关注的是泡泡玛特的毛利率。财报显示，泡泡玛特毛利率由去年上半年的64%增长至今年上半年的70.3%，与奢侈品巨头爱马仕去年73%毛利率接近。据了解，海外产品定价高于国内，且海外销售占比提升，是拉动泡泡玛特毛利率上升的原因之一。

此外，“泡泡玛特直播事故”中的DIMOO曾是泡泡玛特营收排名前三的艺术家IP。据了解，泡泡玛特2019年首次推出DIMOO盲盒，两年后其营收即达到5.67亿元，排名仅次于MOLLY和SKULLPANDA。2022年、2023年，该IP仍位居第三，后被CRYBABY超越。

采写：南都N视频记者 黄培