精心打造一个老有所享的乐园——椿萱茂（广州科林路）老年公寓侧记

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　　来源：经济参考网甘霖

　　近日，记者来到了刚纳入“广东院舍照顾服务计划”的椿萱茂（广州科林路）老年公寓。这是远洋集团旗下椿萱茂养老运营管理有限公司在广州打造的第二个养老项目。

　　据该项目总经理吴艳介绍，这幢单体公寓总建筑面积1.8万平方米，共有197间房，383个床位。公寓目前的入住率达到七成，有着非常完善的文娱设施。记者发现，从一层到五层，阅览室、书画室、茶艺室、手工室、禅意室、棋牌室、桌球房、健身房等一应俱全。在一楼大厅，几个老奶奶在排练服装走秀，她们身着旗袍，鹤发童颜，袅娜多姿，别具风采。还有老人围台打麻将、玩扑克，个个全神贯注，乐在其中。

　　港人纷纷来珠三角安享晚年

　　一位来自香港的黎叔告诉记者，他和老伴是选择从香港来广州养老的，目前已经在这间公寓度过了5年，去年还办了百岁生日宴。黎叔表示，“在这里每天都过得很充实，很开心。吃得好，睡得好，玩得好，老有所乐，心情好，连医院也很少上了”。据吴艳介绍，这里的老人们平均年龄超过80岁，其中还有几位百岁老人。他们中一部分生活能够自理，一部分则是需要照护的失能失智老人。她表示，“我们倡导‘悠闲自在、幸福温暖’的生活理念，致力于为每一位入住长辈打造既有专业照护、又充满广府人文情怀的养老生活，能让他们在这里有尊严地安度一个快乐的晚年，是椿萱茂全体员工们最大的心愿”。

　　记者还参观了餐厅，只见几十张餐台上放置了个人铭牌，上面专门提示饮食爱好、禁忌。吴艳说：“虽然千人千面，众口难调，但我们还是要尽心尽力让老人们吃好喝好。这里有部分老人是从香港过来的，是粤港两地合作‘广东院舍照顾服务计划’的受益者，好在一些老人小时候是在广州长大的，口味跟本地人差不多。”

　　对于老人而言，就医方便快捷可能是老人们入住时重点考虑的因素。椿萱茂（广州科林路）老年公寓选择与附近的中山三院、岭南医院等三甲医院合作建立就医“绿色通道”，为入住长者解决“看病难”问题。公寓里有康复理疗机构，尽量做到“小病不出门，急救不延误，康复有专家，看诊有陪护”。

　　粤港合作打造“夕阳红”乐园

　　据悉，“广东院舍照顾服务计划”是香港社会福利署自2014年6月起面向香港长者推行的社会福利政策。在该计划的资助下，入住广东养老机构的香港长者无须支付食宿、护理服务及个人照顾、基本医疗等费用，认可服务机构须为长者提供一套策划完善和协调良好的院舍照顾服务。为帮助香港长者更好融入内地生活，“广东院舍照顾服务计划”认可服务机构从生活照料、营养配餐、健康管理、精神慰藉、社交娱乐等方面提供舒适贴心的服务。今年10月起，“广东院舍照顾服务计划”迎来新一轮扩容——认可服务机构从15家增至24家，覆盖范围包括广州、深圳、佛山、中山、江门、肇庆、珠海及惠州等8个大湾区内地城市，为有意愿融入内地养老的香港长辈提供了更多样、更便捷的优质选项。

　　据椿萱茂养老运营管理有限公司副总经理陈思介绍，目前公司在广州的两个养老项目均入选认可服务机构名单。

　　养老产业是慢赛道

　　远洋椿萱茂经过十多年的精耕细作，如今已经成为国内养老产业的一块金字招牌，其失智照护和跨境养老两大特色成为众多养老机构争相效仿和学习的榜样。目前，椿萱茂也在进行轻资产拓展，对外输出品牌、专业服务和人才，帮助其他养老企业运营机构，希望能以此方式，为养老行业服务标准的制定和服务品质的提升多贡献一份力量。

　　陈思告诉记者，养老产业是慢赛道，需要一二十年的沉淀。如今，市场上普遍认为银发经济、养老产业是朝阳产业，但目前养老产业还在培育期。陈思表示，养老并非“快生意”，核心不在于追求短期回报，而在于构建精细化、专业化的运营与服务能力。只有沉下心来做好服务、夯实内功，才能走得更远。