北京
本文转自：人民网-广西频道
近日，招商银行南宁民主路支行以“重阳佳节，温情满金秋”为主题，将传统节日文化与金融服务深度融合，为银发群体送上节日关怀，展现了招商银行“以客户为中心”的服务理念和责任担当。
温情互动，银行网点变身“暖心港湾”。工作人员与老年客户围坐一堂，共同参与打油茶、包饺子等特色活动。翻炒茶叶的香气与捏制饺子的笑语交织，勾勒出其乐融融的节日图景。“在招商银行过重阳，这服务比秋阳还舒服！”一位阿姨的由衷赞叹，道出了在场老人的共同心声。这场充满烟火气的互动，让金融服务褪去了专业的距离感，以“因您而变”的温度搭建起心与心的信任桥梁。
反诈课堂，筑牢养老“资金防线”。温情氛围中，金融守护的核心主题自然展开，招商银行工作人员精心打造“智慧反诈课堂”，聚焦老年群体易遭遇的“保健品诈骗”“冒充公检法”等高发骗局，用通俗易懂的家常话拆解诈骗套路，结合真实案例讲解识骗技巧。“涉及转账汇款索要密码，务必‘停、想、问’！联系家人、110或来招行咨询，守好咱的养老‘丰收果’！”大堂经理的殷切叮嘱引发共鸣，现场老人频频点头，不少人主动分享识骗经历，掌声此起彼伏。专业细致的讲解，既提升了老年群体的金融风险防范意识，更彰显了银行服务的专业素养。
适老实践，书写服务“民生答卷”。此次活动是招商银行南宁分行深耕老年金融服务的生动缩影，将反诈科普融入节日温情，既是提升老年金融素养的务实举措，更是探索“适老化”服务的匠心实践。招商银行南宁分行将以此次活动为基础，持续深化适老化金融服务创新，用贴心举措与专业能力构筑金融安全屏障，让银发群体在高质量金融服务中感受获得感、幸福感与安全感，守护“夕阳红”的幸福安康。（招商银行南宁分行）
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