杭州“西湖益联保”焕新升级：五年温暖陪伴，持续织密民生保障网

初冬的杭州，暖意不仅在湖光山色间流淌，更在一项惠及千家万户的民生保障项目中持续传递。11月6日，已温暖陪伴杭州市民五年的商业补充医疗保险“西湖益联保”正式宣布启动2026年度参（续）保工作，并携多项优化升级的保障措施再度亮相。这项由杭州市医疗保障局指导的惠民项目，正以其“零门槛、低保费、高保障、优服务”的坚实底色，为超过500万市民构筑起一道坚实的医疗风险屏障，成为中国式现代化进程中“民生为大”的生动实践。

民生无小事，枝叶总关情。自2021年首次推出以来，“西湖益联保”便深深植根于杭州这座善城的土壤，致力于缓解市民大病就医用药的经济负担，为防范因病致贫、返贫风险提供有力支持。五载耕耘，硕果累累。项目年投保人数持续稳定在数百万量级，整体投保率达38.66%，累计赔付超过400万人次，惠及患者52.26万人，总赔付金额高达31.7亿元，赔付水平在全国同类城市定制型商业医疗保险中位居前列。数字背后，是无数个家庭重燃的希望。截至今年9月底，一位31岁的血液系统疾病患者获得了2025年度单笔最高84.09万元的赔付，在基本医保报销后，累计减负率近80%，极大地缓解了家庭的燃眉之急。这不仅是一组冰冷的数字，更是“取之于民，用之于民”承诺最温暖的兑现。

“西湖益联保”的成功，源于其“政企协同，健康普惠”的创新运行机制。在杭州市医疗保障局的指导与支持下，项目以便捷投保、轻松理赔为设计基石。市民不仅可以使用医保个人账户轻松购买，更能通过智慧医保系统享受“一站式”理赔结算，彻底告别“垫资跑腿”的烦恼，切实解决了“保不起”、“理赔难”的痛点。这一创新模式，真切回应了杭州市民对健康生活与幸福人生的新期许，也为推动经济社会高质量发展、打造人民可感可知的惠民保“杭州实践”贡献了关键力量。

历经五年的探索与沉淀，2026年度的“西湖益联保”初心不改，使命不移，在总结过往经验的基础上进行了全方位的优化升级，致力于实现“加量不加价”的承诺。产品延续了不设年龄、既往病史、职业类别限制的低投保门槛特性，持续推动社会保障的公平与和谐。在保障方案上，提供了基础版和升级版两种选择。基础版维持每年150元的惠民保费，最高保障320万元；升级版年保费300元，最高保障额度提升至470万元。今年的升级主要体现在三大方面：首次新增“住院手术津贴”和“少儿住院津贴”，让关怀更显温度；提升大额医疗费用的报销待遇，进一步减轻重病患者的经济压力；特别是升级版的创新药保障范围从54种大幅增加至85种，广泛覆盖国内主流特药，并延伸至海南博鳌特许海外新药，为重症患者提供了更多元、更前沿的用药选择。项目同时提醒广大市民，保障的连续性至关重要，中断后再次投保将导致报销比例下降50%，及时续保方能守护保障权益的完整性。

一座城市的温度，体现在它对每一位成员的关怀上。2026年度“西湖益联保”继续将“新市民”群体纳入保障范围。无论是持有杭州市有效《浙江省居住证》连续满两年的在杭奋斗者，还是户籍在杭但医保关系在外地的学子、职工，都能被这份保障所覆盖。这项政策覆盖了在杭工作、创业、生活、养老的广大灵活就业者和流动人口，如外卖骑手、快递小哥、家政服务人员以及随迁养老的老年人等，体现了杭州作为“善城”的包容性与共享发展成果的决心。

启动会现场，一场寻找百名“善城益友”的活动同步发起，知名主持人、全国劳模、公益人士等各界代表共同倡议“人人参与慈善，处处可见善行”，传播“多多‘益’善，爱心‘联’动”的公益理念。这预示着，“西湖益联保”已超越单纯的保险产品范畴，正逐渐演变为一场全民参与、共建共享的健康互助与慈善行动。

从“病有所医”到“病有良医”，从单一保障到“有病得保障、无病享服务”的综合健康管理，“西湖益联保”的五年历程，是杭州市持续健全多层次医疗保障体系、探索全民健康路径的缩影。它的每一次升级，都是对民生关切的精准回应；它的每一笔赔付，都是社会互助共济力量的凝聚。这张越织越密的民生保障网，正让杭州人民的获得感、幸福感、安全感变得更加充实、更有保障、更可持续。