郑州热力2025-2026采暖季的供暖准备工作已全面展开,各项服务保障正有序推进。当前,热费缴纳通道已全面开启,我们诚挚地建议您于11月10日前完成缴费,为安心过冬提前护航。
一、郑州热力所有缴费渠道在9月份后全部打开,您可尽早交纳热费,便于我们提前为您开启入户阀门、清洗过滤器,以保证冬季正常用热。首次用热开阀家中需要留人,以免暖气片漏水造成财产损失。
二、 缴费渠道
(一)线上便捷缴费(首选推荐)
足不出户,分钟完成,安全高效。
1. “郑州热力”官方公众号→点击底部菜单【客户服务】→选择【热费交纳】→仔细核对卡号、住址信息后完成支付。电子发票可在 【我的发票】中随时查询下载。
支付宝→支付宝首页搜索 “生活缴费”→选择 “暖气费” ,按指引操作。
市民卡→点击“生活缴费”→定位郑州市,选择“郑州热力”→ 输入用户信息后缴费。
此外,也可到下图中任意银行缴费。
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(二)线下服务大厅
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三、 安全警示:严防热费诈骗,牢牢守住钱袋子! 近年来,每当供暖季诈骗分子在社交平台发布“内部折扣代缴”“低价代缴暖气费”等虚假广告,声称能以 “九折” “八五折”的低价,帮助居民代缴取暖费,虽然充值到账较慢但是能打折优惠,不法分子以低价为诱饵,用非法资金为用户充值洗钱。再次提醒广大热用户:热力集团从未授权任何个人代收代缴暖气费,请务必通过上述郑州热力集团官方公布的正规渠道缴费,切勿轻信网络上非官方发布的低价代缴采暖费信息。 四、 服务升级:新用户电子合同便捷上线!
自2025-2026供暖季起,郑州热力全新推出电子合同服务,正式迈入无纸化签约新时代!此项服务目前仅适用于新开卡用户,已用热用户无需重新办理。
如有任何疑问,欢迎通过官方公众号或客服热线68890222咨询。
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来源:郑州热力
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