身暖，更要心暖

来源:人民日报海外版

随着气温降低，中国北方地区陆续进入供暖季。冬季供暖涉及千家万户，是重要的民生工程、民心工程。连日来，“供暖”在互联网上成为热点话题。网友们晒出自家供暖情况，热议供暖背后的“民生温度”。

新能源供热，节能省成本

据央视网报道，山东省平原县地热资源丰富，为降低能耗、实现高质量发展，今年当地首次启用了清洁热源替代项目，从地下抽取地热水，借助其热量供暖。

平原县委副书记、县长齐强说：“往年，我们主要靠燃煤供暖，如果想提前供暖，成本和能耗压力都非常大。但是今年我们启动了地热清洁能源替代工程，相比传统的燃煤供暖能节省成本，这让提前供暖有了更大的底气，既温暖了百姓家，也没给财政造成更大的压力。”

地热能源站是整个清洁热源项目的枢纽。地热水从地下1500米抽上来，要先在地热能源站提取热量，再用这些热量加热自来水，然后把加热好的水通过管道送到居民家实现供暖。往百姓家送水的出水口温度高低，直接决定了居民家里暖不暖。

“智慧中枢”，实现精准调度

据人民网报道，在北京热力生产调度与监控中心，工作人员紧盯数字可视化大屏，城市供热监测数据及热网运行状态“一览无余”。这里是首都供热系统的“神经中枢”。

北京热力生产调度与监控中心主任梁言凯介绍，今年供热季，北京热力智能指挥系统实现智慧监测、调度管理等9个核心模块上线运行，为调度决策提供全方位数字化支撑，实现从“经验预判”到“数据精算”的转变。

基于精准预测，该系统可自动生成日前供热计划与日内实时调整计划，并联动热源厂、泵站等设备自动调整运行参数，实现热网运行动态优化。梁言凯说，今年供热季还首次实现供热指标“每半小时一调度”，每日设置48个节点精准调控，全力守护市民冬日温暖。

“冬病夏治”，排查设备隐患

据经济日报客户端报道，在位于甘肃省兰州市七里河区的甘肃建投城市运营服务集团有限公司第三分公司建工大院供热站，司炉工张爱平正在检修供暖设备。自10月15日上水打压以来，他和同事们24小时值守，维修解决住户的“温暖”问题。

“我们已完成85个天然气集中供热站点、166个热电联产换热站点及654千米供热管网的检查维护工作，确保供热效率和安全水平。”七里河区住建局工作人员陈永红介绍，从7月份开始督促推进辖区各供热单位做好供热设施设备的夏季检维修和“冬病夏治”工作，排查设施设备隐患问题，对隐患进行甄别分类，全面开展检查维修。

11月1日，兰州正式开始供暖。兰州市建立了安全生产与应急机制，检查供热单位的智能监控平台、24小时值班制度以及针对管网泄漏等突发事件的应急预案与演练情况。

智能传感器，实时监测温度

据新华社客户端报道，11月1日，辽宁省迎来全面开栓供热。“屋里前几天就热起来了，今年温度还不错。”11月1日上午，家住沈阳市浑南区的市民李女士说，她家屋内的温度计显示超过20摄氏度。

在位于铁岭市银兴社区的传输局家属楼，一楼的供热主管道上安装了物联网平衡阀。这是当地为解决部分“孤岛户”家中不热的问题所尝试的积极探索。

“以往部分顶楼、边户等‘孤岛户’，因管网水力失衡可能导致暖气不热。”铁岭天信公用事业集团股份有限公司相关负责人说，物联网平衡阀能通过传感器实时采集流量、温度数据，工作人员就可以利用智能化调控系统，对室温偏低的小区提高二次网回水温度，实现精准补偿。

清单化管理，及时排除故障

据中国新闻网报道，为确保管网畅通无阻，新疆维吾尔自治区轮台县组建了3支应急抢修队，24小时待命处置突发情况。在老旧小区改造中，施工人员更换腐蚀管道9处、故障阀门20个，并对全部管网实施保温加固。

“我家暖气片有点响声，能来看看吗？”10月22日一早，轮台县西苑小区居民李女士拨通供热服务热线后，维修人员不到半小时便上门排除了故障。这样的高效响应，得益于轮台县推行的“清单化管理、闭环式处置”机制。

供暖期间，专项督查组每日调度供热数据，不定期抽查站点运行情况，对服务推诿、供热不达标的企业严肃追责。群众可通过12345政务服务平台实时反馈问题，所有诉求均限时办结、全程跟踪。

“要让群众不仅身暖，更要心暖。”轮台县住建局党组副书记、局长杨振表示，供热保障既考验城市治理能力，也体现为民服务的初心。

“屋里热了，心里也暖乎乎”

网友“多梦锦鲤”说：“我家的暖气已经温乎了，温暖‘提前送达’。”

网友“拦不住”说：“今天听到暖气片里哗哗的水声，太好了。”

网友“众星捧月”说：“一进家门，暖意融融，这感觉真好。”

网友“本人话不多”说：“我们小区用上了核能供暖，够‘硬核’！”

网友“土豆泥”说：“刚开始家里暖气不热，维修师傅上门发现是‘气阻’问题，很快修好了。”

网友“梦梦”说：“屋里热了，心里也暖乎乎。”

网友“大志”说：“供暖有‘热度’，民生有‘温度’。”（记者 潘旭涛）

《人民日报海外版》（2025年11月07日第05版）