点赞｜贝壳找房东莞站：根植社区守初心，公益微光聚星河

“中国式现代化，民生为大”。今年，广东省政府工作报告要求：坚持在发展中保障和改善民生，不断满足人民对美好生活的向往。中共东莞市委十五届九次全会提出：深入实施“百千万工程”，在高质量发展中不断增进民生福祉。初心如磐，使命在肩。今年也是广东实施“百千万工程”三年初见成效的重要节点，促进经济生产、人民生活、自然生态相融相生，成为检验成效的关键重点。

民有所呼，我有所应。民之所盼，政之所向。为此，第七届南都“东莞市民点赞榜”如期而至，并于10月9日正式启动，主题聚焦“百千万 幸福莞”，面向全市各级党政机关、企事业单位、社会团体，征集2025年以来在促进经济生产、人民生活、自然生态相融相生过程中，奋力推动“百千万工程”取得新成效、开创新局面的优秀案例。

社区是贝壳找房和新经纪品牌门店赖以生存的土壤，“根植社区，服务社区”一直是贝壳大力倡导并深入实践的公益理念。10年来，贝壳不断依托合作品牌门店依附社区的优势，将便民服务、助老关怀等公益行动融入社区日常，以持续的坚守与创新，助力打造美好的社区生活。

门店为基：把便民服务做到社区“心坎里”

对贝壳而言，社区门店从来不止是房产服务的窗口，更是扎根邻里的“便民服务站”。针对居民日常应急需求，贝壳以门店为载体，构建起全方位的便民服务矩阵：从应急打印复印、免费饮水充电，到应急电话、雨具借用，这些看似微小的服务，精准填补了社区生活的“小缺口”。

每逢高考季，贝壳更会将“便民服务”升级为“暖心护航”。遍布全城的门店化身“高考服务站”，为考生及家长免费提供休息座椅、降温饮品、文具套装等物资，用贴心服务为学子加油，也让社区的温情在夏日里传递。这些持续不断的便民举措，让贝壳门店成为了社区居民心中“随叫随到的好邻居”。

助老为要：以专项行动守护“夕阳红”

在贝壳的公益版图中，老年群体始终是核心关怀对象。面对数字化时代下长者面临的“数字鸿沟”，贝壳公益于2018年发起核心助老项目“我来教您用手机”，该项目与“我来教您防跌倒”等服务联动，形成覆盖社区养老场景的多元化关怀体系，用科技力量与人文温度，守护长者的幸福与尊严。

在东莞，这项公益行动已结出丰硕果实。贝壳找房东莞站公益志愿者团队深耕本地社区，通过“社区课堂+一对一辅导”的模式，让智能手机教学更具针对性。截至目前，团队已走进500余个社区，开展8000余场公益课堂，累计帮助超5000名社区长者掌握智能手机使用技能——从微信视频通话与子女连线，到在线挂号、手机支付，曾经的“技术难题”被逐一破解，长者们得以真正享受科技带来的便利与尊严。

2023年，东莞团队的助老服务更实现了从“普惠”到“精准”的升级。团队携手南城善治项目社工，组建“健康行动”三元里社区助医服务队，针对社区内行动不便的长者推出“敲门助医”服务：志愿者上门协助长者整理过期药品、测量血压等，这项精准服务也赢得了长者及家属的高度认可。

坚守为魂：让公益力量持续生长

贝壳作为科技驱动的一站式居住服务平台，不止在为中国家庭提供包括二手房交易、新房交易、租赁、家装、家居等一站式、高品质、高效率服务，一直以来也在致力于打造社区便民、社区助老和可持续发展社区三位一体的社区公益矩阵。

在社区便民方面，贝壳以门店为载体，提供应急打印复印、应急电话、应急雨具、便民饮水、高考服务站等便民服务；在社区助老方面，打造“我来教您用手机”“我来教您防跌倒”等项目，鼓励志愿者心怀善念行公益之举，将公益的微光洒向社区的每个角落，用“坚持的力量”逐渐影响身边的人，身体力行共建美好社区，真正做到贝壳让家更美好。

采写：南都N视频记者 黄慧萍 受访者供图