男子投诉700多万粉丝博主直播带货含“鹿茸血”产品，平台禁止相关产品销售，将加强监管

极目新闻记者 王柳钦

11月6日，有吉林省网友向极目新闻反映，他在社交平台某网红博主直播带货时购买了一款“鹿茸血肽冻干粉”，但订单中这款商品名字却是“鹿茸冻干血粉”，这让他感到十分疑惑。经过查询得知，该社交平台明确规定，含有“鹿茸血”的商品属于涉及滋补保健行业禁售商品。

李先生的购买记录（受访者供图）

11月6日，极目新闻记者联系到该网友李先生。他表示，11月1日晚6时左右，他在观看某网红博主直播带货时，下单购买了一款名为“鹿茸血肽冻干粉”的商品，配料表明确写有“鹿茸血”，单盒价格为199元，买一盒送一盒。这名网红博主在直播中称：“适合女性朋友，尤其是晚上睡觉都得穿袜子，冬天穿很厚的鞋都感觉不到暖和的（可以）去喝它，一天一个。”极目新闻记者注意到，截至11月6日，这名网红博主在社交平台上有超过708万粉丝，橱窗中有15件商品，但其中并没有“鹿茸血肽冻干粉”。

客服称商品不是保健品也不是药品（受访者供图）

商品详情中“血”字被抹掉了（受访者供图）

平台禁售商品中包含鹿茸血

李先生称，下单后他咨询商家客服这款商品到底是保健品还是药品，对方回答称：“就是冲剂，类似于保健品，不是药品，没有治疗效果，养生的。”由此李先生对这款“鹿茸血肽冻干粉”产生了怀疑。后续他在商家店铺查询发现，这款商品在订单中显示名称为“鹿茸冻干血粉”，商品详情为“鹿茸冻干粉”，商品图片中的配图也与博主直播带货时的不同，“鹿茸血肽冻干粉”中的“血”字被抹掉了。更让李先生感到无法接受的是，他在该社交平台商城的资质规则中查询发现，滋补保健品商家规范中有关商品管理要求里明确写道：包含鹿血、鹿茸血在内的多项传统滋补营养品/保健食品/膳食营养补充食品属于被平台禁止出售的商品。

博主的回复视频（视频截图）

李先生告诉极目新闻记者，由于担心鹿茸制品可能会导致人体过敏，或者有其他消费者购买无效产品，事后他还在社交平台发视频表达了对这名网红博主带货商品的质疑，对方也于11月2日发布了视频回应，其中该博主称：“鹿茸血肽的主要原材料就是鹿血，肽就是小分子，能让人更好地去吸收。”对于“鹿茸血肽冻干粉”是药品还是保健品的疑问，他也回复称：“都不是”“我从来没宣传过它是保健品或药品”“如果有疑虑的话可以退货”。

相关产品已下架

客服回应

11月6日，极目新闻记者在李先生购买商品的店铺搜索发现，商品分类还有“鹿茸”分类项，该分类项下面还有“鹿茸血肽冻干粉”的图标，但点击进去后已不可见。该店铺客服告诉记者，目前相关商品没有库存，因此不可见，至于“鹿茸血肽冻干粉”是否含有鹿茸血的问题，对方表示由于平台有规定，客服不方便告知，可以自行搜索查询。

随后，记者致电“鹿茸血肽冻干粉”商品包装上的生产公司，一名工作人员表示，这款产品确实是该公司生产的，但由于她是负责招商的前台工作人员，对于其中是否含有鹿茸血等生产相关的问题并不清楚，后续会向生产部门咨询，但截至发稿，记者未收到对方回复。

6日下午，极目新闻记者联系到该社交平台，一名客服工作人员表示，根据平台商城规则，鹿茸血相关商品确实禁止出售，有关情况他们已记录，后续会加强监管。

（来源：极目新闻）