脆皮自救，从ACE法则开始：一份“止脆”行动指南 | CBNData报告

“脆皮” 一词，早已从年轻人的自我调侃，逐渐变成了当代人的“集体健康焦虑” 。调研显示，高达96%的受访者自认为是 “脆皮” 大军的一员。如何“止脆”也成了一道全民待解的灵魂拷问。

在此背景下，第一财经商业数据中心（CBNData）发布《“脆皮”潮下的健康突围ACE止脆方案》报告，根据真实消费者调查，总结出以 “安全（Assured）、精准（Customized）、高效（Efficient）” 为核心的ACE止脆法则，为当代人的“止脆诉求”提供了前沿洞察。

你是哪一种脆皮？ 五类人群画像与三大健康诱因

导致“脆皮”的因素复杂多样，根据不同的特征和状态，可归纳出五种典型人群和三大核心诱因。

“社会萌新型脆皮”：18-24岁的职场萌新和在校党，正在被“学业/职场压力”和“内心敏感易内耗”双重暴击，显化到身体上——皮肤问题、肠胃不适等成为了这代社会萌新最“痛”的共鸣。

“角色升级型脆皮”：在25-35岁的备孕或孕期女性中尤为显著。由于备孕与孕期特殊的激素变化与生理需求，身体进入系统重构模式，肠胃、皮肤、头皮等状况频出。

“顶梁柱型脆皮”：到了36-45岁，事业与家庭的“中流砥柱们”面临身体机能自然衰退与生活作息不规律的双重压力。睡眠障碍成为最典型的“脆皮”症状，同时也伴有肠胃不适和身体劳损等困扰。

除了前面三种压力型脆皮之外，“天生体弱型脆皮”和“心理高敏型脆皮”也广泛存在。

“天生体弱型脆皮”：体质问题引起的较低免疫力，让他们更容易受到小病侵扰，肠胃不适和身体劳损也容易发生。

“心理高敏型脆皮”：天生的敏感特质，让他们同时面临精神高负荷与身体不适的问题，睡眠障碍便是其中最典型的症状之一。

这场席卷各年龄段的“脆皮”困境，追根溯源，有三大诱因——环境、习惯与情绪。

现代人的生活半径持续扩大，在享受多元世界的同时，也不得不面对各种更为复杂的环境挑战。同时，“伪健康”的生活习惯也在无形中消耗健康资本，许多人过着“边熬夜边吃保健品”的朋克生活，实则对身体造成双重负担。另外，近九成受访者表示受到焦虑、抑郁等负面情绪的持续困扰，最终还是身体承担了一切的重量。

如何“止脆”：
ACE法则下的健康消费新趋势

那么，该如何“止脆”呢？用药无疑是务实的第一步。

报告显示，面对由综合原因所引发的皮肤问题、肠胃不适、身体劳损等多种核心身体症状时，高达88%的“脆皮”人群会通过使用药品等相关健康消费品来缓解不适。

但随之而来的问题是，面对纷繁的选择，脆皮人群怎么去做出最优筛选，科学自救？

CBNData研究显示，平均每位“脆皮”人群在选购时都会同时关注超过5个维度，这些维度最终可以凝练出一套当代人“止脆”的黄金法则：ACE法则（安全、精准、高效）。

A：安全从成分到渠道的双重守护

在安全维度上，消费者呈现出双重核心需求：既要成分安全，也要信息透明。

成分安全是基本底线，成分透明则是建立信任的关键。79%的消费者希望看到明确的联合用药说明，74%的受访者关注清晰的剂量标识，68%的人会仔细查看完整的辅料列表 —— 这些数据充分印证了消费者对药品信息 “看得见的安心” 的核心诉求。

（*TGI=100*细分人群占比/全部受访者占比，

TGI>100表示该人群这一特征显著，TGI越高显著性越强，下同）

可靠的信息获取渠道同样不容忽视。76%的消费者依赖医生、药师等专业人士的建议，53%的人信任官方媒体。与此同时，AI工具（Deepseek，豆包等）作为新兴的信息获取渠道，已获得40%消费者的使用，其中18-24岁的年轻人群倾向性较高。

C：精准从“掉头发”到“脂溢性皮炎”的精细化管理

当代人的健康管理，还在迈向“像素级”精准时代。

以症状认知为例。64%的受访者会仔细感受并搜索具体症状，从“胃疼”到“幽门螺旋杆菌”，从“月经推迟”到“多囊”，从“掉头发”到“脂溢性皮炎”……人们越来越多使用精细症状搜索，而非过去的模糊描述。

AI工具也在为精准认知提供支撑。70%的消费者习惯在身体不适时通过搜索或利用AI工具明确症状类型，对认为可以自我诊断的病症，实现快速自筛，完成用药选择。

症状认知的细化也驱动着精准用药的进阶。有89%的受访者表示，相比过去，对药品成分有了更深认知。社媒上，成分词的讨论热度已超越品类词，#氯雷他定 相关话题阅读量超过4066万，显著高于#抗过敏药 的阅读量。

76%的消费者表示，对于孕妇、儿童等特殊群体，或有特定疾病（如过敏、胃炎） 的人群，具有更强针对性的专用产品更能获得他们的认可。

E从快速起效到即时触达

消费者对“快”的追求，贯穿了从药效到触达的完整体验。

快速见效是核心诉求。61%的消费者更倾向于“15分钟起效”等时间承诺的产品，超五成人群期望症状能在1小时内得到缓解。更有66%的人对“考前常备”、“出差福音”等场景化描述产生共鸣。

即时触达则是效率的终极一环。根据最新数据，我国药品即时零售市场规模已达487亿元，同比增长31%，“万物皆可外卖”的消费革命已经切入健康消费领域，成为了一种全新消费心智。

ACE法则的三大维度，从安全保障到精准匹配，再到效率提升，每一步都映照着“脆皮”人群在健康突围路上的真实需求与深切渴望。

面对集体健康突围，人们期待怎样的“健康伙伴”？

在这场健康突围之下，94%的“脆皮”人群已开始主动进行自我健康管理，在应对态度上呈现出明显的分层特征——

其中，有一部分人能够系统学习健康知识并坚持规律运动，成为自我管理意识最强的“主动型”；有人已逐步形成稳定的健康习惯，正向“进阶型”迈进；而“起步型”人群则刚刚开始做出健康改变，尝试将健康理念融入日常生活。

此外，人们希望能够有一个真正懂自己的健康伙伴，来帮助自己在安全、精准、高效三个维度上实现长久坚持与全面控制。

在安全维度，消费者对AI的赋能抱有高度期待,期望AI能实现从“被动治疗”到“主动守护”的根本转变。

在精准维度，消费者呼唤真正的个性化解决方案。能够智能识别用户的不同健康阶段，动态调整产品使用节奏，实现真正的“一人一方”。

在高效维度，消费者期望实现“零时差”的全场景守护。期待更便捷的使用流程，让健康服务真正做到随时随地、按需可得。

从认清脆皮现状到直面以「安全」为基石，以「精准」为导航，以「高效」为引擎的ACE法则，再到呼唤全方位的健康伙伴，这不只是一份健康消费报告，更是一代人的健康自白。

“脆皮”或许是我们这个时代的缩影，在与这份脆弱的相处中，我们也得以重新审视健康的本质。在这段旅程中，能够帮助消费者解决“脆皮”问题，倾听消费者需求、顺应ACE趋势的品牌，才能成为消费者愿意托付健康的同行者，与他们共同书写属于这个时代的“止脆”新篇章。

特别鸣谢：拜耳（中国）有限公司在数据与洞察方面提供的专业支持。

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