陕西
近日，不少家长反映，来自英国的亲子游泳品牌“沃特宝贝”（WaterBa-bies）在西安的三家门店毫无征兆地突然闭店，相关联系电话均无人接听，负责人失联。华商报大风新闻记者实地走访发现，三家门店大门紧闭，内部散落着办公用品和泳装。
多位家长反映，上周门店仍在销售课程，平均每个孩子的学费超过万元，涉及总金额或超千万元。
现场走访：三家门店大门紧闭，内部散落办公用品和泳装
11月5日，华商报大风新闻记者对西安三家沃特宝贝亲子游泳中心进行了实地走访。记者发现，其创意谷店、紫汀苑店、大寨路店三家门店均大门紧闭，透过玻璃窗可以看到内部有办公用品和泳装，但未见任何工作人员。
“上周还在卖课呢，这周突然就关门了，一点征兆都没有。”一位在创意谷店外的家长告诉记者，她为孩子购买了价值16800元的课程，目前还剩余36节课未上。“我们联系了客服，电话一直无人接听，负责人也找不到人。”家长建了一个维权群，目前里面已经500人了。
另一位家长张先生表示，他爱人在大寨路店购买了价值19988元的课程，目前还有好多节课未上。“据我们统计，大寨路店涉及待上课时费649余万元，其他两家店和这差不多，应该过千万元了。”张先生说，家长们已自发组建了维权群，目前群内已有500名家长。
员工爆料：闭店前仍在冲业绩卖课，工作手机被收走工资未发
11月5日，华商报大风新闻记者联系了沃特宝贝亲子游泳中心的一名工作人员。该员工称，11月2日（周日）门店仍在正常上课，员工甚至还在冲业绩卖课。“我们当时还在推销课程，说‘双十一’有优惠，让家长多买点。”该员工说，但当天公司突然收走了员工的工作手机，且未发放工资。
“我们到现在都联系不上负责人，工资也没发，我们正在走劳动仲裁手续。”该员工表示，目前已有数十名员工申请了劳动仲裁，但进展缓慢。
记者注意到，10月31日晚，沃特宝贝西安中心的公众号还在宣传11月的活动。11月2日，还有沃特宝贝老师在朋友圈发布周一和周二进行公休通知的内容：“周一和周二公休，周三恢复正常营业。”11月5日，记者实地走访时发现，三家门店均已关闭。
华商报大风新闻记者在网上查询发现，从2024年5月起，沃特宝贝在深圳、郑州等地的门店陆续关闭。家长们普遍反映，闭店前未收到任何通知，部分家长甚至在闭店前一周刚缴费购课。沃特宝贝郑州门店在未提前通知的情况下关闭，家长被要求限期“兑课”，否则视为自动放弃。
律师建议：预付费消费需谨慎，选择正规机构并签订合同
针对沃特宝贝突然闭店事件，北京东卫（西安）律所事务所高级合伙人、民商事专业委员会主任陈川律师表示，家长在预付费消费时需谨慎，选择正规机构并签订合同。“在签订合同时，要明确约定课程内容、课时、费用、退款条件等条款，避免出现纠纷时无法维权。”
陈川律师还建议，家长在购买课程时，尽量选择短期课程，避免一次性购买过多课时。在办卡的时候，可以在网上天眼查，企查查等App上检索一下培训机构的资质，以及是否有涉嫌诉讼的情况。“如果机构突然闭店，家长可以通过法律途径维权，包括向市场监管部门投诉、申请劳动仲裁或提起诉讼等。”
目前，西安沃特宝贝的家长们已自发组建了维权群，计划通过法律途径维护权益。一位家长说，大家已经向辖区派出所报案，还计划向市场监管部门投诉，要求公司退还剩余课程费用。“我们希望能给一个说法，要么继续上课，要么退钱。”
华商报大风新闻记者 赵彬 文/图 B48
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