淘宝品牌控价不用愁!3个简单要点,投诉售假一击即中
大家好,这里是小熊品牌管控。现在市场上都在抵制假货,但淘宝上还是有卖家为了赚快钱,偷偷卖假货。这种行为特别影响品牌——消费者买了假货就不信品牌了,正规卖家生意受影响,品牌口碑也砸了。所以对品牌来说,投诉淘宝售假不是“可做可不做”,而是必须做的事。
可很多品牌投诉时总碰壁:“明明是假货,怎么投诉就不通过?”“流程走了一遍,最后没下文了”。其实投诉售假不难,关键是找对方法。今天就分享3个简单的品牌控价要点,帮你轻松搞定淘宝售假投诉。
一、先备“权利证明”,这是投诉的“敲门砖”
投诉淘宝售假,主要用“阿里巴巴集团知识产权保护平台”,第一步就得交“权利证明”,少一样、填错了,投诉直接失败。按类型准备就行:
• 商标侵权(最常用):
1. 带好“商标注册证”(没注册成功的不能用);
2. 填信息时,文字商标写名字,图形商标加“+图形商标”,组合商标说清图案,比如“XX牌+方形logo+组合商标”;
3. 编号抄商标证右上角“第XXXXXXX号”的数字,别改。
• 著作权侵权(图片、包装、文案被抄):
1. 准备版权局登记证或时间戳证明(选一个就行),再附上作品样本、早期销售记录;
2. 名称、编号按证书填,别乱改。
• 专利权侵权(外观、技术被盗用):
1. 发明专利带专利证;外观/实用新型专利,要专利证+评估报告一起交;
2. 先看专利有没有过期:发明能用20年,外观/实用新型用10年,过期了用不了。
二、再拿“举证材料”,让售假赖不掉
权利证明过了,就得拿证据实锤卖家售假,这步最关键:
• 弄份公证书,成功率更高:
先以买家身份买下假货,找公证机构做“购买+鉴定”公证,拿到《假货鉴定公证书》;也能找工商去卖家仓库取证,要份工商公证书。有第三方证明,平台更容易认。
• 假货别扔,留着当证据:
买的假货让公证处封存好,别丢。万一以后要打官司,这就是铁证,卖家想赖都不行。
三、嫌麻烦?找第三方控价公司,专业的事交给专业人
要是你不懂流程、没时间跑平台和公证处,找第三方品牌控价公司就很省心。
他们懂淘宝规则,也懂法律,从准备材料到投诉、对接工商,全程帮你弄;不光能打淘宝的假货,拼多多、抖音这些平台的问题也能一起处理,还能管低价乱价、未授权店铺。很多公司还能担保风险,你不用操心维权,专心做产品卖货就行。
品牌控价是场持久战,每成功投诉一次假货,就是在护着品牌的信誉和生意。记住这3个简单要点,或者找对专业的第三方,淘宝售假就藏不住,品牌利益也能稳稳的。
小熊品牌管控,专做全平台品牌维权,覆盖淘宝、拼多多、抖音等主流平台。不管是知识产权侵权、低价乱价,还是未授权店铺,我们都能用投诉、起诉的方式,帮你下架假货、规范价格、收编店铺,全方位给品牌控价护航。
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