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“实在太方便了!不用出超市,买完东西直接就能办理退税。”在位于静安区的大润发超市(平型关店),新增设的商超类“即买即退”服务点让一名韩国游客惊叹不已。
近日,大润发(平型关店)在中国银行上海市分行的支持下,正式上线商超类“即买即退”服务,进一步拓宽了境外旅客“随买随退”的办理渠道,让“便捷”二字贯穿购物全流程。
11月4日上午,记者实地探访该门店。虽是工作日,但商超里仍人气不减,随处可见推着购物车、拎着购物袋的韩国游客。
记者注意到,从正门步入超市后,韩语标识清晰醒目,商品翻译贴心到位,墙上还张贴着“韩国顾客喜爱商品排行榜”,从受欢迎的零食到日用品,一应俱全,为外国游客打造出亲切友好的购物动线。
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据了解,这家距离市中心仅4公里的大润发门店,近年来在韩国社交平台意外“出圈”,成为不少韩国游客来沪必访的“宝藏超市”。为迎接日益增多的国际顾客,该商超不仅增设了韩语指引,还精心布置了多个“卖场情景化”打卡点,并打造韩国顾客专属商品区,营造沉浸式购物体验。
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“每到周末,平均每天都有近400名韩国顾客光顾。特别是最近在进博会的加持下,还吸引了不少东南亚国家的游客前来采购。”
大润发(平型关店)客服部经理潘承鑫向记者介绍,“我们发现很多外国游客都有较强的退税需求,这促使我们萌生了在店内设立‘即买即退’服务点的想法。”
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经统计,自10月18日该服务上线以来,该商超已成功办理近60笔退税业务,累计退税销售额达四万余元,退税金额超4000元。
记者了解到,在大润发(平型关店)办理“即买即退”非常简便。境外旅客只需在同一天内,累计消费满200元人民币,即可凭本人护照和信用卡,在商超服务台开具增值税发票后“秒办”退税,告别以往赶往机场、排长队办理的繁琐流程。
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记者:罗欣悦
图片:罗欣悦
视频:钱堃
编辑:徐悦琳
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