滨州市不动产交易登记中心2025年8月份“服务之星”:石岩 彭鹏

2025年8月份“服务之星”石岩 彭鹏

石岩：立足“小窗口”做好 “大服务”

“一号窗口”是他的阵地，热情、耐心、高效服务是他不变的“风景”，他是市不动产交易登记中心企业服务专窗工作人员石岩。

作为一名共产党员，石岩在工作中始终把企业和群众放在第一位，把爱岗敬业、无私奉献作为人生价值的坐标，把群众满意作为工作的第一标准。他任劳任怨、脚踏实地，全心全意为人民服务，总是以饱满的热情办理好每一笔业务，解答好每一个咨询，把最优质的服务提供给每一位办事企业和群众。8月份，共办理业务109件，满意率100%。

优化营商环境，助企纾困解难，是不动产交易登记中心的服务宗旨，更是石岩的“初心与使命”。“1号窗口”是企业服务专窗，如何把“企业专窗”“党员示范岗”岗位职责履行好，是他肩上沉甸甸的担子、心中永恒的课题。十年来，服务企业1万余家，助力企业融资上千亿余元，为滨州市经济高质量发展贡献了最大智慧与力量。十年来，收获的一面面锦旗、一封封感谢信，是金杯银杯都比不上的口碑。

民生无小事，枝叶总关情。石岩同志时刻以党员的高标准来严格要求自己，始终用最朴实的行动展现着不动产登记人敢于担当、善于作为的精神风貌。

彭鹏：规范高效办实事，真诚贴心为企业

彭鹏，市不动产交易登记中心高新区分中心大厅工作人员,主要负责高新区不动产企业服务专区、帮办代办工作。

工作中，彭鹏以“日常管理规范化、服务质量优质化、工作效率高效化”为目标，全心全意服务企业、解决企业遇到的问题，是她一贯的工作准则。积极参与高新区开展的“上门进一网、办证零跑腿”活动，用灿烂的笑容为企业提供帮办代办“上门服务”，让企业办理不动产登记实现“坐等办”。今年来，为60余家企业“30分钟办结”129件业务，登记面积80.07万平方米，抵押金额17.08亿元。她的工作作风、工作能力、工作效率得到企业和群众的一致好评。

彭鹏表示，今后的工作中，要始终牢记窗口是为民服务的平台，要始终秉承“在岗1分钟、服务60秒”“你不走、我不走”的服务态度，不断加强理论和业务学习，认真细致办理每一件登记业务，以真心换真情，展现不动产登记队伍的良好形象。