河北
2025年，工行邯郸武安支行积极践行金融服务实体经济、惠及社会民生的责任担当，以“党建共建 脱颖而出”活动深化服务内涵，精准把握市场需求。支行将“融e借”个人信用贷款作为普惠金融的重要抓手，通过优化服务流程、强化精准对接、严控业务风险等措施，有效满足广大市民及小微企业的融资需求，推动业务实现健康快速增长。截至9月末，“融e借”贷款余额达9791.84万元，较年初显著增长3410万元，增幅53.44%，贷款增量持续位居全辖前列，服务效能领先。
聚焦客户需求，工行邯郸武安支行致力于提升普惠金融服务的精准性与便捷性。深入细分重点客群，为六大板块客群、代发工资客户等提供“一对一”精准营销和贴息政策宣导，有效降低客户融资成本。着力优化手续录入、审批等环节效率，显著提升客户体验与满意度。同时，依托优质服务形成的良好口碑，积极探索“以客获客”模式，有效扩大了服务覆盖面和市场影响力，切实增强了金融服务的可得性。
为夯实服务基础，支行高度重视队伍建设，定期组织全员业务培训，确保信贷客户经理及网点员工熟练掌握“融e借”产品政策、贷款条件及办理流程，提升专业服务能力。通过设立专项激励、开展服务竞赛等措施，有效激发员工服务热情，营造了全员关心、推动普惠金融的良好氛围，并利用批量授信精准触达客户，助力贷款规模稳健提升。在业务高速发展的同时，支行始终坚守风险底线，严格贷前审核与贷后动态监测，确保资产质量持续优化，实现了业务规模与资产质量的“双提升”，为区域经济健康发展提供了坚实、安全的金融支持。
下一步，工行邯郸武安支行将继续深化普惠金融服务，优化模式，巩固良好发展态势，为服务地方经济民生贡献更大力量。
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