在平望镇的街巷深处,一位鼻梁上架着眼镜、面容斯文的年轻民警,正穿梭于居民楼与村落之间。他步履坚定,言语温和,眼神中却透着不容退让的责任感。他就是平望派出所社区民警付斯聪。
2023年加入公安队伍的他,虽从警时间不长,但以真诚的笑容、扎实的作风,迅速赢得了辖区群众的信任与喜爱,用专业与温情织就了一张守护平安的“民生网”。
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扎根一线,做社区治理的“主心骨”
身为一名“穿警服的副书记”,他深知:社区是社会治理的“神经末梢”,矛盾调解则是打通“最后一米”的关键钥匙。
今年5月,两名村民因门前路旁一小块土地的归属权争执不休,矛盾步步激化。付斯聪接到报警后,立即奔赴现场。面对双方的怒目相对、言语激烈,他果断介入,以沉稳的声音与姿态将两人隔开,耐心安抚,待双方情绪稍缓,他又分头倾听各自原委。认真听完后,付斯聪并未急于当场裁断。他一方面向双方阐明此类土地争议寻求正规确权渠道的必要性;另一方面,积极引导双方情绪,强调邻里和谐远胜于寸土得失,并主动将纠纷详情、历史报警记录及核心难点整理成书面材料,联系村委会介入调解。最终,在付斯聪的反复劝导下,双方终于同意暂时搁置争执,通过村委会渠道解决争议。
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从事社区工作两年多来,付斯聪始终扎根基层,既是法律的践行者,也是情感的疏导者,累计调解矛盾纠纷100余起,成功率高达98%以上。他用责任与温情,将“穿警服的副书记”这一身份,诠释得有力度、有温度,成为群众心中最值得信赖的“解铃人”。
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未雨绸缪,筑反诈防线的“前哨兵”
“反诈工作,贵在早发现、快响应”这是付斯聪的工作准则。面对青少年电信网络诈骗高发态势,他积极对接辖区中小学校,牵头建立家校反诈联系群,将民警、教师、家长纳入统一信息平台,形成“警校家”三方协同的反诈新格局。在群内,他定期发布青少年高发诈骗类型预警,结合真实案例制作“防骗小贴士”,内容涵盖“虚假游戏交易”“冒充客服退款”“网络交友诱导转账”等,用通俗易懂的语言提升家长与学生的识骗防骗能力。同时,他坚持“全天候在线”,密切关注群内动态,确保第一时间发现风险、介入处置。
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今年7月,一场与诈骗分子的“赛跑”悄然打响。辖区吴女士在群内紧急求助:其女儿在某社交平台结识一名自称拥有“内部渠道”的卖家,正准备以“限时折扣”购买“限量版虚拟游戏币”,并已收到非官方充值链接。吴女士多次劝阻无果。付斯聪得知后,一边与吴女士取得联系,一边携带反诈宣传资料立即赶赴其家中。
到达现场时,只见吴女士的女儿正拿着手机,准备点击所谓卖家发来的充值链接。付斯聪当即阻止,详细了解后,更加判定是一起典型的虚假交易骗局,他立即向女孩及吴女士指出关键疑点,并向女孩展示了近期发生的几起类似案例,成功让吴女士女儿打消了充值的念头,成功避免了经济损失。他常说:“反诈不仅是技术战,更是心理战。我们必须跑在骗子前面,抢占信息传播的‘黄金时间’。”
在他的努力下,辖区电信网络诈骗警情同比下降13.54%,群众安全感持续提升。
守正创新,当数智警务的“探路者”
面对警务工作数字化转型浪潮,付斯聪敏锐洞察到科技赋能基层的紧迫性。他深知唯有主动拥抱变革、引领创新,方能破解警力有限与任务繁重的矛盾。为此,付斯聪将目光聚焦于流程自动化技术,牵头组建研发团队,积极探索“机器换人、智慧提效”的智慧路径。
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付斯聪深入调研各警种业务,对应“六条赛道”核心任务,融合运用RPA机器人流程自动化、AI人工智能及NLP自然语言处理等前沿技术,打造了一个覆盖接处警、情报研判、治安管理、反诈宣防、基础管控、服务群众的六大核心业务场景的“数智战警”体系,达到“民警辅警白天上班,机器战警夜间加班”的效果,成为牵引派出所警务工作全面向数据化、智慧化转型的核心引擎。
而在这其中,他尤为关注社区警务的痛点,组织技术力量亲自推动“数智宣防机器人”的诞生,攻克了语音交互的难点,使该机器人能精准模拟真人通话,高效执行反诈宣传、民意收集、居住证延期等任务。目前已累计完成智能外呼、信息核查登记72239人次,将社区民警从海量电话中解放出来。
日升月恒,步履不停,他用真诚丈量社区每寸土地,用智慧化解纠纷隐患,用创新点亮数智警务星河,以一步一个脚印的坚守,诠释着人民警察“为人民服务”的庄严承诺。
文/蔡京龙
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