“信”案例 | 湖北孝感：“三书同达”机制助力经营主体重塑信用

来源：滚动播报

（来源：中国信用）

“没想到一个电话就完成了，不用来回跑，现在的服务真贴心。”日前，湖北省孝感市云梦县某液化气公司因受到行政处罚导致信用受限，企业负责人致电孝感市市场监管局咨询信用修复流程。

该局工作人员核实企业处罚信息最短公示期已满后，在线指导填写申请书和承诺书，全程仅用20分钟就完成了信用修复审核与申请提交。这一高效服务的背后，源于该局今年起在全市创新推行的“三书同达”工作机制。

“三书同达”，即行政机关在向行政处罚相对人送达行政处罚决定书时，同步送达行政处罚信息信用修复告知书、信用合规提示书，指导经营主体履行完行政处罚后，主动申请修复其信用信息。截至目前，该局办理的行政处罚案件中符合条件的已100%实现“三书同达”。全市累计办理各类信用修复3814条次，平均办理时间从过去需要耗时数日，压缩至最快15分钟线上办结，切实为企业“松绑减负”。

过去，企业的行政处罚信息在信用信息平台公示后，企业或因不了解政策、或因修复流程复杂未及时申请修复，导致信用“污点”长期存在，在招投标、融资贷款、政策申报等方面处处受限。为破解这一难题，孝感市市场监管局在2024年建立行政处罚决定书与行政处罚信用修复告知书“两书同送”机制，今年又增加信用合规提示书，创新推行“三书同达”工作机制。这三份文书同步送达，构成“行政处罚—合规提示—信用修复”的全链条、闭环式执法与服务机制，实现从单纯惩戒向“处罚+指导+帮扶”的转变。

为确保“三书同达”机制发挥实效，该局采取业务培训、优化流程、精准服务等举措。大力推行“一次申请、全网修复”模式，修复结果可实现多平台协同联动、共享互认。在线上平台增设到期自动提醒功能，主动“打铃提醒”符合条件的企业申请修复。全面推行信用修复“掌上办”，实现企业随时随地申请、查询，做到信用修复申请“每日清”。对于行政处罚信息在最短公示期届满后，探索推行“免申即修”，最大程度减轻企业负担。针对涉及重大项目、民生保障或急需办理融资、投标等事项的企业，开辟绿色通道，提供“一对一”指导服务，特事特办，急事急办。